绩效考核表.xls

员工考评打分汇总表部门员工姓名考核时间陈列得分考勤得分服务得分卫生得分执行得分综合得分总分考评人签字第一周:第二周:第三周:第四周:第一周:第二周:第三周:第四周:第一周:第二周:第三周:第四周:第一周:第二周:第三周:第四周:第一周:第二周:第三周:第四周:第一周:第二周:第三周:第四周:第一周:第二周:第三周:第四周:第一周:第二周:第三周:第四周:第一周:第二周:第三周:第四周: 考评人签字营业员绩效考核表权重被考核人部门门店职位营业员服务对象直接领导主管/店长考核时间编号部门总目标:负责下属门店计划的指定,业绩的达成,公司规章制度的执行。考核部门考核项目评分标准得分经营目标 60% (满分 60 分) 直接领导制定分解目标,信息部提供达成率报表交人事行政部销售收入完成计划< 90% 完成计划≥ 90% 完成计划≥ 93% 完成计划≥ 96% 完成计划=100% 每超 1%奖励 1分分值 50分0 10 20 35 50 损溢控制盘点损溢> ‰盘点损耗> ‰盘点损溢≤ ‰盘点损溢≤4‰盘点损溢≤ ‰盘点损溢≤3‰分值 10分- 10-5-115 10 管理目标 40% (满分 40 分) 上级领导评分(满分 40分) 商品陈列未按照陈列标准工作, 累计发现违反 7条,(以后超过 7条违反次数与扣分标准以此类推) 未按照陈列标准工作,累计发现违反 6条未按照陈列标准工作,累计发现违反 5条按照陈列标准, 陈列丰满、美观,但 POP 、价签摆放不准确按照陈列标准, 陈列丰满、但不美观, POP 、价签摆放很准确按照陈列标准,陈列丰满、美观, POP 、价签摆放很准确分值 5分-3-10135 商品熟知度对分管商品熟悉程度很差,不能够有效引导顾客购买(完全不熟悉商品的扣分标准以此类推) 对分管商品熟悉程度较差,不能够有效引导顾客购买对分管商品熟悉程度一般,基本能够引导顾客购买对分管商品熟悉程度较好,基本能够引导顾客购买对分管商品熟悉程度很好,能够有效引导顾客购买对分管商品熟悉程度很好,能够有效引导顾客购买,并能协助解决顾客的售后问题分值 5分-3-10135 考勤累计旷工 2次,( 累计旷工超过 3次取消全部绩效并予以开除) 迟到、早退和请假累计超过 5次以上或者旷工 1次迟到、早退和请假累计达到 5次迟到、请假累计达到 3次迟到、请假累计达到 1次没有迟到、早退和请假分值 5分-3-10135 服务态度和礼貌用语使用对顾客态度恶劣,造成不良形象,被顾客投诉一次并且查实(累计超过2次的扣分标准以此类推,情节严重的直至开除) 能够和顾客进行直接的交流,服务态度很差,但是没有微笑使用礼貌用语,累计发现 4次以上能够和顾客进行直接的交流,服务态度一般,但是没有微笑使用礼貌用语,累计发现 3次以上能够和顾客进行直接的交流,服务态度较好,但是没有微笑使用礼貌用语,累计发现 2次以上能够和顾客进行直接的交流,服务态度很好,但是没有微笑使用礼貌用语,累计发现 1次以上能够和顾客进行很好的交流,能够主动微笑使用礼貌用语,服务态度很好,受到顾客的好评分值 5分-3-10135 商品补货不能完全按照公司标准补货流程执行,导致陈列不丰满,并有畅销商品缺货情况发生,累计发现 4次(累计超过 5次的扣分标准以此类推) 不能完全按照公司标准补货流程执行,导致陈列不丰满,并有畅销商品缺货情况发生,累计发现 3次不能完全按照公司标准补货流程执行,导致陈列不丰满,并有畅销商品缺货情况发生,累计发现 2次不能完全按照公司标准补货流程执行,导致陈列不丰满,并有畅销商品缺货情况发生,累计发现 1次能够按照公司标准补货流程执行,但是在执行环节的部门配合上还需加强沟通能够准确按照公司标准补货流程执行,其他相关部门反映良好分值 5分-3-10135 区域卫生分管区域卫生累计发现 5次不合标准,( 累计超过 5次的扣分标准以此类推) 分管区域卫生累计发现 4次不合标准分管区域卫生累计发现 3次不合标准分管区域卫生累计发现 2次以上不合标准分管区域卫生累计发现 1次以上不合标准分管区域卫生规范、标准分值 5分-3-10135 团队凝聚力不愿意协助其它部门和其他人的工作,团队向心力差、没有团队协作精神(完全不能和团队融合的扣分标准以此类推) 消极协助其它部门和其他人的工作,团队向心力差、没有团队协作精神被动协助其它部门和其他人的工作, 团队向心力较差、基本没有团队协作精神能够协助其它部门和其他人的工作,具备一定团队向心力、具备基本团队协作精神愿意协助其它部门和其他人的工作,具备团队向心力、团队协作精神较好能够积极主动协助其它部门和其他人的工作,团队向心力强、团队协作精神很好分值 5分-3-10135 服从工作安排工作缺乏主动性,对领导安排的工作互