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第三章 组织16351第三章组织没有组织就没有管理,正如没有管理就没有组织。——德鲁克有一家企业准备淘汰一批落后的设备。董事会说: “这些设备不能扔,得找个地方存放。”于是专门为这批设备建造了一间仓库。董事会说: “防火防盗不是小事,应找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。董事会说:“看门人没有约束,玩忽职守怎么办? ”于是又委派了两个人,成立了计划部,一个人负责下达任务,一个人负责制定计划。董事会说: “我们应当随时了解工作的绩效。”于是又委派了两个人,成立了监督部,一个人负责绩效考核,一个人负责写总结。董事会说: “不能搞平均主义,收入应当拉开差距。”于是又委派了两个人,成立了财务部, 一个人负责计算工时,一个人负责发放工资。董事会说: “管理没有层次,出了岔子谁负责? ”于是又委派了 4个人,成立了管理部。一个人负责计划部工作,一人个负责监督部工作,一个人负责财务部工作,一个人是总经理,对董事会负责。一年之后,董事会说: “去年仓库的管理成本为 35万元,这个数字太大了,你们一周内必须想办法解决。”于是,一周之后,看门人被解雇了。【了解】组织文化现代组织结构的发展趋势【理解】组织设计的任务、原则与依据管理幅度与管理层次部门划分的方法人力资源管理的基本内容直线职权、职能职权与参谋职权非正式组织组织变革的动力、过程与影响因素【掌握】组织结构形式及其特点、适用范围集权与分权、分权与授权组织工作是维持与变革组织结构、并使组织发挥作用完成组织目标的过程。职位层级部门设计形成组织结构(人力资源管理) 人员配备职权配置协调和整合第一节组织结构设计一、组织设计的任务组织设计就是要建立组织结构和明确组织内部的相互关系,提供组织结构图和职务说明书。组织设计应当按照自下而上的思路进行: 1、设计岗位任务 2、设计部门组织宗旨、目标、环境 3、设计层级组织规模、人力资源、发展前景《职务说明书》要求能简单而明确地指出:该管理职务的工作内容、职责与权力、与组织中其他部门和职务的关系,要求担任该项职务者所必需拥有的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题的能力等条件。二、组织设计的依据(影响因素) 1、战略组织结构必须服从组织所选择的战略的需要。战略选择的不同,在两个层次上影响组织结构: ?不同的战略要求不同的业务活动,从而影响管理职务的设计; ?战略重点的改变,会引起组织的工作重点、从而各部门与职务在组织中重要程度的改变,因此要求各管理职务以及部门之间的关系作出相应的调整。 2、环境组织外部的环境必然会对内部的结构形式产生一定程度的影响。这种影响主要表现在三个层次上: ?对职务和部门设计的影响。?对各部门关系的影响。?对组织结构总体特征的影响。 3、技术?技术以及技术设备的水平不仅影响组织活动的效果和效率,而且会作用于组织活动的内容划分、职务的设置和工作人员的素质要求。?技术对组织结构的影响,最明显的可能是作为经济组织的企业。?现代企业的一个最基本特点是在生产过程中广泛使用了先进的技术和机器设备。 4、规模与组织所处的发展阶段规模是影响组织结构的一个不容忽视的因素。规模与组织所处的发展阶段影响着组织结构的设计。托马斯·卡蒙提出了组织发展五阶段的理论: ?创业阶段。?职能发展阶段。?分权阶段。?参谋激增阶段。?再集权阶段。