物业收费标准.doc

物业收费标准
（二）确定前期物业服务收费标准时，由负责前期物业服务的企业与建设单位对照物业服务的内容确定等级，按对应的政府指导价协商确定具体收费标准，签订前期物业服务合同。
（三）实行政府指导价的新建住宅规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，与业主（使用人）或装饰公司签订规范的住宅室内装饰装修管理服务协议，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
6、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
7、小区主出入口或指定区域设有小区平面示意图，主要路口设有路标，房屋各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。对危险隐患部位设置安全防范警示标识隔阻设施，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查2次上述标识设施，保证清晰完整，设施运行正常。
（三）共用设施设备维修养护
1、公共配套设施完善；电梯、水、电、消防设施先进；智能化程度高。
2、共用设施设备管理科学、规范，维护良好，保持最佳运行状态，并做到设施设备系统每日检查1次，根据设施设备要求，定期维护保养。
3、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
4、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
5、对共用设施设备的巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
6、载人电梯24小时正常运行，电梯配置必要的专业救助工具及24小时不间断通讯设备，出现困人情况5分钟内到位了解掌握基本情况，联系并协助专业人员按有关技术规范要求处理，及时解救被困乘客。
7、消防设施设备完好，可随时启用，其中消防泵启动每年不少于4次，每月检查1次灭火器，消防通道畅通。
8、设备房每周清洁1次保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
9、小区道路平整、无破损、无积水，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
10、每日1次以上巡检并及时修复损坏的公共照明设备，路灯、楼道灯完好率不低于99%。
11、每半月1次巡查围墙、屋面排水沟、楼内外排水管道等，保持围墙完好（铁栅栏围墙表面无锈蚀），保障排水畅通。
12、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
（四）协助维护公共秩序
1、小区设有监控中心，配备录像监控，楼宇对讲、先进的保安设备和监控报警系统，保持最佳运行状态。
2、小区主出入口24小时站岗值勤，并有详细交接班记录。
3、重点区域、重点部位（指小区道路，单元出入口、主要楼层等，下同）每1小时至少巡查1次，并做好巡更记录；配有安全监控设施的，实施24小时监控。
4、小区实行人车分流管理，进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。
5、对进出小区的外来人员实施登记出入管理，装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
6、对火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号、公共卫生等突发事件公共秩序维护员应按规定及时赶到现场进行处理，并有应急预案，事发时及时通报小区业主及使用人和报告有关部门，并协助采取相应措施。
7、小区生活秩序维护良好，无明显影响住户正常生活的现象。
（五）保洁服务
1、每栋至少设置1个垃圾收集点，每日定时清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾收集点周围地面无污迹，垃圾桶清洁、无异味。
2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次，擦拭1次，箱（桶）无异味、无污迹。
3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清洁不少于2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅保养良好，地面定期抛光、打蜡，根据材质情况每月不少于1次进行抛光保养；楼梯扶手保持清洁，每周至少擦洗2次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水。无卫生死角
。
4、共用雨、污水管道每半年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每年至少清掏1次，发现异常及时清掏。
5、做好二次供水设施按规定定期清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。
6、做好白蚁及卫生虫害的防治工作，其中5-10月的灭四害消杀工作每月不少于2次，其余月份每月不少于1次。
（六）绿化养护管理