妇产科优质护理服务工作总结范文(六篇).doc

妇产科优质护理服务工作总结范文( 六篇) s("print");s("hzh1");s("hzh2"); 妇产科优质护理服务工作总结(一) 我院将优良护理服务试点病区确定为我科后, 我科全体护理职员在总护理部的指导下, 积极做好各项预备工作, 加强对全科护理职员优良护理服务相干知识的培训, 于二零逐一年七月优良护理服务试点正式启动, 在全体护理职员的共同努力下, 通过不断总结不足, 不断探索,不断学****使我院的优良护理试点工作获得了阶段性的成绩, 现将具体工作总结以下: 一、优良护理服务试点工作实施情况(一) 、改变排班模式 1 、根据工作需要实行责任护士包干患者,确定了两个责任组长分两组共 13 每位责任护士分管 6-7 位患者,实行责任护士 8 小时在岗, 24 小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、医治、康复、健康指导等,为患者提供连续、全程无缝隙的护理。 2 、排班周期为一个月,护士们可以了解自己一个月的排班,有效调控自己的时间。 3、增加薄弱时间段的护理职员, 主要处理中午补液及晚间护理。(二) 、夯实基础护理 1 、为每位新进院的患者做好清洁护理,根据患者的具体情况, 有效落实基础护理的服务项目。如:剪指甲、洗头、温水擦浴等等; 按需要给予翻身、拍背、协助排痰, 必要时给予吸痰, 指导有效咳嗽. 根据病情选择适合的卧位. 妇产科病人大部份对生活都能够自理,在病情答应的情况下, 我们鼓励患者自己做好部份生活护理, 增加病人, 减轻病人的病人角色依靠。 2 、加强晨晚间护理:天天早上采用湿扫法清洁并整理床单元, 必要时更换床单及被套, 询问夜间睡眠等情况; 晚上整理患者床单元, 开窗透风,为病人创造一个良好的睡眠环境; 为生活不能自理的患者做好晨晚间护理。 3 、加强了安全护理:加强病人身份辨认( 腕带、床头卡) 使用安全警示标识, 包括防跌倒, 防压疮, 防坠床等, 对危重的患者给予护栏等保护措施,确保患者安全。(三) 、落实健康教育 1 、进院时护士主动热忱的自我介绍,进行进院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长, 具体介绍病区环境、作息时间及有关管理规定等, 进住后责任护士会根据患者的病情份阶段性的进行健康教育, 讲授疾病的的有关知识, 饮食指导, 排便护理, 休息指导等等; ,为了做好健康教育,每位责任护士都会具体的用通俗易懂的语言讲授给病人或家属, 陪人更换一名讲一名, 对患者易忘难懂的知识反复进行宣教, 直至每位患者、每位家属都把握健康教育知识。对文化知识水平较高的患者我们会给予患者书面的东西, 经过我们讲授后再加强自己学****2 、加强了患者口服用药的安全,每位住院病人我们都建立了口服药单, 天天由责任护士核对口服药单后再发放, 讲授用药有关知识, 催促患者及时服药。从而改变了原来口服药由患者自己调配后口服的不安全隐患。(四) 、落实分级护理指导原则 1 、落实了巡查制度,责任护士根据所管患者的护理级别,能按护理级别按时巡查患者的病情,对患者的病情能全面把握。 2 、落实了特、一级护理患者的晨晚间护理、口腔护理、饮食护理、卧位护理、床上擦浴、管道护理等一系列护理, 确保患者在住院期间干净、整洁、舒适。(五) 、规范护理服务科室展开优良护理以来, 我们制定了优良护理服务理念, 护理服务承诺和优良护理宗旨; 制定了各种工作流程,和工作质量标准,要求护士坚持以病人为中心,以质量为核心的服务宗旨,建立尊重, 理解, 关爱的服务理念, 发扬敬业, 爱院, 创新, 奉献, 仁爱的精神。工作主动热忱, 温馨护理, 微笑服务, 接待患者做到五主动: 主动起立、接物、问候、自我介绍、进院介绍。耐心解释做到四个不: 不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行, 患者主诉不说没事。同一规范着装、仪表行为, 做到微笑服务, 举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操纵时,主动用您好!、请问您有甚么需要帮忙吗? 、对不起,请稍候! 、谢谢您的合作! 等文明用语, 做到有问必答, 随叫随到。温馨的人性化服务, 良好的行为仪表,使病人感到亲切和暖和,建立起护理职员良好的外部形象。天天清晨,护士都会笑脸可掬问候患者昨晚睡得好吗? 今天看起来气色不错!、今天怎样样? 开始一天的医治护理工作。输液了, 护士具体地告知患者每瓶药水的功效和使用目的, 消除患者心中的茫然。检查前, 护士把检查的目的、配合等留意事项逐一告知, 患者内心的恐惧及不解减轻了很多。责任护士天天主动巡查病房,减少患者的呼唤次数, 及时发现题目, 及时总结, 及时改进。危重患者、医治失往信心的患者我们制作精美的小卡片, 上面写上关心的话, 鼓励的话, 帮助患者建立克服疾病的信心. 改变对病人的称呼,从过往的直呼其名到现在的李叔, 张姨、王