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控制与控制方法
学****内容要求
控制的概念
控制的类型
控制的步骤
控制的方法
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控制活动
一、管理控制概念
控制工作就是按照既定的目标和标准，衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划
通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性
主要是要辨别并剔除那些不能为有效控制提供必须信息、容易产生误导作用的不适宜标准
确定适宜的衡量频度
控制过多或不足都会影响控制的有效性
建立信息反馈系统
负有控制责任的管理人员只有及时掌握了反映实际工作与预期工作绩效之间偏差的信息，才能迅速采取有效的纠正措施
*
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：
①找出偏差产生的主要原因；
②确定纠偏措施的实施对象；
③选择适当的纠偏措施。
：
①使纠偏方案双重优化；
②充分考虑原先计划实施的影响；
③注意消除组织成员对纠偏措施的疑虑。
三、鉴定偏差并采取矫正措施
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对控制的再思考
控制的含义
使事情按计划进行！
如何知道事情是否按计划进行？
通过 “测量、衡量 ” 来把握事情是否正在按计划进行！
如何衡量/测量？
“你衡量什么，你就会得到什么”
“你衡量什么，人们就会重视什么”
“我们可以无条件信任上帝，但其他人必须用数据说话”。 ——戴明
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练****br/>航行于波涛汹涌的大海上的船只，依靠舵手的不断修正，方能平安到达目的地。球队教练在赛前给球队确定的赛场战术、赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训，都是为了球队取得期望的“成就”。企业生产中，若发现某产品的单位成本超过了某一水平X元，管理者则要分析原因是原材料涨价，还是工人劳动生产率降低，或者加工中浪费材料等，以便采取一定措施，使成本降下来。这些
1、分别是管理的计划、领导或控制职能
2、分别是管理的领导、组织和控制职能
3、分别是管理的领导、组织和计划职能
4、都是管理的控制职能
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练****br/>种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是
1、纠正偏差和调整计划
2、调整计划和纠正偏差
3、反馈控制和前馈控制
4、前馈控制和反馈控制
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案例：某电子零件批发商店的控制问题
在某大型电子零件批发公司的一家连锁商店里，刚刚出任经理的比尔正为一些事搞得心烦意乱。店里两位售货员，每天上午轮流去隔壁的自动餐厅喝咖啡，吃甜馅饼。因为少了一个售货员，顾客们在店里等候服务已经司空见惯。更令人头痛的是，这家商店的营业额一直达不到公司的平均水平。当比尔对售货员们谈及这两件事使，他们不屑一顾地答道：“你看看公司付给我们多少工资！你还要求什么？”
比尔对他们回应到：“在我们讨论工资的事并且谈出点眉目来之前，由一件要紧的事，就是要你们明确知道我对你们工作有什么要求。让我们来确定三件事：第一，在安排好的上班时间内，谁也不可以离开商店。当然，在你们的午餐时间里，你们爱干什么都行。第二，如果这家商店还要营业，不搬到别处去的话，我们每天的平均销售额应该是1000美元。总公司的记录表明，每位顾客大约购买5美元的货，那就是说，一天要接待200位顾客。我们是两位售货员当班，平均一下，我要求你们每人每天接待100位顾客。第三，就是你们怎样来接待顾客，我希望你们做到一丝不苟，礼貌周到。他们想了解什么，你们要有问必答。这三件事你们清楚了吗？如果是这样的话，让我们来瞧一瞧你们的工资袋，看看出了什么毛病，想一想根据我们对这项工作提出的要求，应该干点什么事来跟那工资袋相称。你们考虑考虑。”
请问该电子零件批发商店的控制问题出在哪里？
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控制的方法
预算控制
生产控制
财务控制
综合控制
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预算控制法
预算的概念
预算的编制
预算的种类
预算的作用
预算的局限性
“量入为出” “未雨绸缪”
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所谓预算，就是用数字、特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动计划，它预估了企业在未来时期的经营收入或现金流量，同时也为各部门或各项活动规定了在资金、劳动、材料、能源等方面的支出不能超过的额度。
预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用支出受到严格有效的约束。
一、预算和预算控制的概念
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二、预算的编制
为了有效地从预期收入和费用两个方面对企业经营