全市《卷烟货源信息及供应策略公示办法（试行）》.doc

1 全市《卷烟货源信息及供应策略公示办法(试行)》为进一步规范和完善卷烟货源供应工作, 科学优化资源配置, 按照省局( 公司)《卷烟货源信息及供应策略公司指导意见》要求, 特制订全市《卷烟货源信息及供应策略公示办法(试行)》。一、工作原则 1 .公平公正、公开透明坚持和充分体现货源供应的公平、公正, 规范卷烟经营行为, 切实维护客户经营自主权、产品选择权和信息知晓权, 接受客户监督, 确保货源供应与投放公开化、制度化、透明化,提高客户满意度。 2 .及时准确、注重时效及时公开卷烟货源供应情况,提升信息告知的时效性, 确保货源信息公示内容的完整准确、客观真实。多渠道发布卷烟货源投放策略相关信息, 保证持证零售客户能够提前获知与自身相关的卷烟货源投放信息。 3 .程序规范、监管到位明确卷烟货源信息的公示项目、内容、渠道和方法,严格按照公示流程, 规范卷烟货源供应, 建立货源供应信息公示监督机制, 维护零售客户合法权益, 确保营销管理和服务能力的有效提升。 2 二、公示对象及项目公示对象为公司内部、工业企业和零售客户三个层面。其中公司内部层面包括内管部门、监管部门、县局( 营销部) 等相关部门和人员。 1 .公司内部层面公示项目主要包括卷烟货源供应办法、零售客户分类办法、半年度货源协议签订情况、半年度协议调整及增补情况、半年销售计划、季度客户级别调整标准及结果、精准营销目标客户选择标准及供应方法、月度卷烟销售计划、月度货源采购意向、周货源投放信息及策略、新品信息、卷烟市场信息监测快报、价格变动信息、访销周期调整、卷烟促销活动等项目。 2 .工业企业层面公示项目主要包括半年度货源协议签订情况、半年度协议调整及增补情况、半年销售计划、月度卷烟销售计划、月度货源采购意向、周货源投放信息及策略、访销周期调整等项目。 3 .零售客户层面公示项目主要包括卷烟货源供应办法、零售客户分类办法、季度客户级别调整标准及结果、精准营销目标客户选择标准与及供应方法、周货源投放信息及策略、新品信息、卷烟市场信息监测快报、价格变动信息、访销周期调整、卷烟促销活动等项目。三、公示项目和内容(一)年度公示内容 3 1 .卷烟货源供应办法公示时间:每年 1月 10 日之前公示部门:营销中心、县局(营销部) 实施岗位:订单部负责人公示对象:“ 8+3 ”监管部门、县局(营销部) 、零售客户公示内容: 紧俏品牌限量供应策略、顺销品牌基本满足策略、新进品牌定点供应策略、自选品牌满足供应策略、错位投放策略、错类投放策略、精准营销品牌和旺季货源供应策略、高价位卷烟管理办法、事件用烟供应政策等内容。公示流程: (1 )营销中心订单部每年年末修订《卷烟货源供应办法》;(2) 召开“ 8+3 ”监管部门联席会议,对《卷烟货源供应办法》进行审核讨论; (3 )订单部对《卷烟货源供应办法》进行再次修订完善,并进行公示; (4 )县局(营销部)组织营销人员对《卷烟货源供应办法》进行学****客户经理做好零售客户宣传、解释、告知等相关工作。公示渠道: (1 )公司内网- 营销管理- 工作规范(2 )客户经理信息传递 4 2 .零售客户分类办法公示时间:每年 1月 10 日之前公示部门: 营销中心、县局(营销部) 实施岗位:客服部负责人公示对象:“ 8+3 ”监管部门、县局(营销部) 、零售客户公示内容:国家局客户分类标准、“三维九层”客户类型标识、各价位段卷烟中客户类型划分依据、“三维九层”零售客户分类办法其补充规定。公示流程: (1 )营销中心客服部每年年末修订《零售客户分类办法》;(2) 召开“ 8+3 ”监管部门联席会议,对《零售客户分类办法》进行审核讨论(3 )客服部对《零售客户分类办法》再次修订完善, 并进行公示; (4 )县局(营销部)组织营销人员做好零售客户办法的宣传、解释和告知等工作。公示渠道: (1 )公司内网- 营销管理- 客户分类(2 )客户经理信息传递(二)半年公示内容 1 .半年货源协议及执行情况 5 公示时间:每年 6 月底、 12 月底之前公示部门:营销中心实施岗位:采供部负责人公示对象:“ 8+3 ”监管部门、相关工业企业公示内容: 半年度各工业企业品牌( 规格) 协议数量和协议执行进度。公示流程: (1) 营销中心采供部按照半年度“四维三层”需求预测数据、结合省局( 公司) 下达的卷烟年度( 半年度) 购销计划及工业企业的品牌发展规划、可供货源等信息, 与工业企业协商确定半年协议签订量。(2 )采供部汇总各工业企业协议签订量,对半年货源协议及执行情况进行定向公布。公示渠道:“ 8+3 ”监管部门联席会议、受密码权限保护的社会公共网络平台(如邮箱、 QQ 等)或口头告知。 2 .半年协议增补情况公示时间:每年 5 月底、 11 月底之前公示部门:营销中心实施岗