移动公司业务支撑专业题库.doc

1 业务支撑专业知识复****大纲一、计算机基础知识: 1 、掌握计算机及常用办公软件基本知识; 2 、掌握网络基本知识;3 、掌握 WINDOWS 操作系统相关知识; 4 、熟练掌握 UNIX 基本知识、常用命令; 5 、熟练掌握 ORACLE 数据库基本知识、常用语句。二、 BOSS 、 ERP 、 OA、 PORTAL 、 BOMC 系统相关知识 1 、了解 BOSS 业务处理流程; 2 、了解 BOSS 系统基础数据、常用表; 3 、掌握***通信集团黑龙江有限公司 ERP 系统/TD-ERP 系统的基础架构 4 、掌握企业信息化应用体系架构及 OA 系统、 PORTAL 系统等应用平台基础结构系统运维管理专业试题说明:共计 500 题题号前面标记* 为难题一、填空题( 100 道) 1 、目前的计算机体系结构主要有 OSI 、 TCP / IP和() 三种。 2 、网卡安置在计算机内,其主要功能是() 与串行数据的转换、数据包的装配和拆装、网络的存取控制、数据传输和数据传输后的缓存、网络信号的产生等。 3 、路由器是用于将局域网与广域网连接设备,它具有判断网络地址和选择传输路径及() 等功能。 4、 FTP 的连接模式有两种,即 PORT 和()。 5、 DNS 的数据文件中存储着主机名和与之相匹配的() 地址。 6 、公司邮件系统的访问地址:() 7 、手机接入平台简称( ) 8、 PORTAL 系统是全省( )建设,省公司与 13 地市及通服公司共用一套系统。 9 、在 OA 系统中,人员组织目录分为( )和( )两级。 10 、邮件发送后,到( )中查找此邮件。 11 、目前自助终端系统支持( )方式缴费。 12、 MOA 可以支持( )、( )接入方式。 13、一般在建设信息化系统时, 要求系统支持最大并发用户为用户数量的()%, 保证业务高峰时系统正常稳定运行。 14、通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时, 如想获取一级功能菜单需发() 指令到 10086 端口。 15 、通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时, 编辑短信到( )端口完成举报; 16、 GPRS 的常用接入方式有( )和( )两种方式。 17、梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的()、退订等服务和功能。 2 18、***业务支撑网运营管理系统 BOMC. 与业务运营支撑系统()、() 系统一样, 是***业务支撑体系下的重要的业务系统。 19、业务支撑网运营管理系统横向上分成四层: ()、() 功能层和展现层。 20、 BOMC 系统数据采集层需采集的数据包括()、() 性能数据和业务数据。 21、如果 null 参与算术运算,则该算术表达式的值为( )。 22、业务支撑网 BOMC 系统底层采用的数据库类型为()。 23、平台部件的监控控制方式和策略中,控制方式可分为同步控制和() ;控制策略:可分为手工触发和()。 24、告警级别分为三级: () 、重要告警、一般告警。 25、事件管理范围包括与 BOSS 系统、经营分析系统、容灾系统和 BOMC 系统相关的所有 IT 生产环境所产生的()、故障、告警、咨询。 26、所有风险等级为重大的变更, 均需上报集团公司审批。省公司必须通过服务管理平台提前() 个工作日上报, 集团公司通过服务管理平台完成审批。 27、高额报告处理目的是控制( )风险。 28 、地市遇到疑难故障,可通过( )上发申告 29 、在交换机中, AUC 数据指的是( )。 30 、在 WINDOS 操作系统中,复制的快捷键是( ) 31 、在 WINDOS 操作系统中,查找的快捷键是( ) 32、 UNIX 中, () 命令和 DOS 中的 RD 命令类似,能够删除目录 33 、所有的 UNIX 的 SHELL 都使用两种类型的变量:( )和环境变量。 34、 FTP 将远程主机的文件传至本地硬盘的命令()。 35、 FTP 将本地文件传送至远程主机的命令() 36 、网络按通信方式可分为( )传输网络和( )传输网络。 37 、在 ORACLE 数据库中建表用( )命令。 38 、在 ORACLE 数据库中对表插入数据用( )命令。 39 、在 ORACLE 数据库中对表修改数据用( )命令。 40 、在 ORACLE 数据库中对表中一些数据进行删除用( )命令。 41 、在 ORACLE 数据库中查询表中数据用( )命令。 42、 NG2- 计费服务器使用( )操作系统。 43 、在 unix 操作系统中用( )拷贝文件。 44 、在 unix 操作系统中从一台服务器登陆到另一台服务器用( )命令。 45 、在 unix 操作系统中如果传送文件用( )命令。 46 、在 u