后勤文化拟定(共13页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
驰每簇诈禾服涉嚼镜坐湃郝疲督腺褂企锨涟陛雨工作、服务中产生的制度文化,是一种中层文化，如目标、计划、管理制度等,通过文字表达着文化品位与格调。作为后勤文化的核心，后勤精神文化是后勤员工在长期的管理服务实践中形成的思想观念、道德标准和价值观念。
“热情、担当、严谨、高效、节俭、创优”为基本核心,要求在工作中做到“任劳任怨、乐于奉献、勇于实践、开拓创新”，自觉做到管理育人、服务育人,提高自身业务水平和道德水准,从而将后勤精神文化融入整个校园文化建设中。
二、高校后勤文化建设的模型
（一）成立后勤文化建设小组
后勤文化建设是一项系统的、持久的、影响深远、作用巨大的工程，须建立较为完善的建设模型和程序。要胜利完成这项工作，必须要有强有力的后盾和领导，因此建设后勤文化首先要建立以后勤领导层为核心的后勤文化建设小组。具体分工和职责如下：
：作为领导人和推行者领导开展后勤文化建设；：负责后勤文化建设的具体执行工作；：做好本部门的工作，协助副组长开展工作。
（二）明确指导层内容
。坚持以***理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以人为本”、“服务至上”的管理思想，积极探索新形势下后勤文化建设的规律。
。（1）导入现代管理模式，运用科学管理方法。随着高校后勤社会化改革不断深入,把优秀企业的先进管理模式引入到高校后勤的管理和服务中,练好内功,壮大自我,适应市场经济的需求和后勤社会化改革的需要,是摆在高校后勤人面前的迫切任务。未来的高校后勤,必须建立健全“以人为本、以法建制、规范运营、岗位定责、考核奖惩”的现代管理模式,制定岗位责任制、员工责任制、岗位管理规定等制度,以师生员工为关注焦点,树立人本管理理念,实现持续发展。要使管理上水平,高校后勤应从两方面抓起,一是大力推进智能化管理,应用先进的科学技术手段,使管理信息化、便捷化,提高管理的迅速性、准确性;二是大力引进国际上通用和先进的企业质量管理标准体系,使后勤管理和服务工作进一步标准化、规范化、制度化和科学化。
（2）不断增强创新意识，打造创新型后勤。知识经济时代要求高校后勤以创新作为经营服务的龙头,推出新的服务举措和方法，挖掘新的市场需求和生存空间。一方面,高校后勤社会化改革不仅要着眼于管理体制、运行机制等方面的改革,更重要的是要从人的思想观念、道德意识、价值评判标准等后勤文化意识形态上进行转变,以真正实现其解放和发展高校后勤生产力的目标;另一方面,还要以主动创新、积极求变的态度去适应日益表现出的管理人性化、文化多元化态势的校园总体环境。要根据学校发展建设的实际情况、师生员工的需求变化,以及后勤本身所具备的条件,对后勤文化建设做出科学预测和精确把握,适时建立健全后勤文化建设的创新机制和体制,努力创建学****型、探究型的后勤文化氛围,促进员工综合素质的提高,把握创新求变的能力。
。（1）坚持服务育人的宗旨。高校后勤服务的宗旨是“三服务、两育人”。须始终坚持“服务育人”的宗旨,改善员工的服务态度，提升服务质量,把被动服务变为主动服务,在服务过程中通过良好的服务和高尚的素质去影响熏陶服务对象,发挥“育人”的功能。因此,服务育人这一理念应成为后勤文化的基础。
（2）坚持人本实效的原则。建设后勤文化要坚持以人为本的原则，必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过全体人员的积极参与，发挥首创精神，才能有生命力，才能健康发展。同时建设后勤文化，从实际出发，不搞形式主义，符合后勤定位，一切要坚持讲求实效的原则。必须制定切实可行的后勤文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的后勤文化体系。
（3）坚持系统特色的原则。后勤文化在很大程度上表现为领导层（群体）文化，是领导层理念的升华。作为后勤文化的倡导者、缔造者、推行者，后勤领导层的理念要领先于他人，更重要的是要把领先的理念转化为后勤的理念、体制、规则和文化。后勤文化建设作为一项战略性、长期性的工作，是一项庞大的、复杂的系统工程，要树立“持久、系统作战”的理念。同时，要搞好后勤文化建设关键还在于突出特色，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进后勤企业整体素质提高、健康发展、具有自身鲜明特色的后勤文化。
（4）坚持追求卓越的原则。要使后勤员工始终感到总有一股追求卓越的***在激励着他们，即使是在其他企业都感到满足的时候，后勤仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第