销售工作培训心得体会.doc

销售工作培训心得体会.doc销售工作培训心得体会转眼间, 一年的一个季度有过去了,在 361 工作这半年多年我从中收获不少, 关于销售, 服务, 责任心,361 让我不断的成长. 这半年来经过努力与同事们的鼓励与支持才能成就今天的我, 很荣幸能得公司的肯定拿到”锐翼先锋”这个称号, 我满怀期待的踏上广州公司的培训地点. 第一课程的互动游戏让我感触最大, 老师把我们分 3组, 一些当导购, 一些当顾客, 另外一些当观众负责指出优缺点, 在互动的过程中, 同事们都积极的提出一些在日常店铺销售到的困难, 从这个互动游戏我发现自己在销售还有存在一些细节做得不到位, 对什么样的顾客需要运用什么样的方法去应付. 第二课: 老师给我们讲, 心态, 服务意识, 在这节课我更深刻了解什么是热情地服务和友好的心态才能做好一笔销售成交率自然就会提高, 在销售过程中如遇到异议要懂得换位思考, 不要为自己所犯下的错误找借口, 学会自我检讨, 自我反思, 才能培养更多的老顾客, 到最后是讲有关于良好的销售技巧是我们专业导购必备的几个条件. 一个专业的导购要怎么才能做好销售呢? 首先要有责任心和耐心, 还有关于我们销售用到的 12 个系统, 还有我们产品的卖点, 这些是平时工作中用到的, 我们要不断的学****不断的创新, 不断的追求, 在课堂上老师给我讲了很多类似的小故事, 比如, 在销售过程中, 我们销售员说的话, 这几大忌. 我们是都有正确的去做到, 着让我们都明白了自己在工作上的不足, 既然不足, 今后在工作上能不能有所改进, 无论做任何事, 你负责任的去做, 就不会比别人差. 经过这次培训后, 感觉自己做的也不是很理想, 经过老师这次的培训, 让我学到了很多, 我相信经过这次的培训, 让我学到了很多, 我相信经过这次培训接下来的工作一定会有所提高, 把一些学到的分享给同事, 一起去创造我们的业绩, 以后自己会做得更好与店铺共同努力