部门确认绩效考核指标1.docx

: .
第四章、质量治理部
目 录
一、 部门考核指标 4
4
提供
指标讲明
3
样品治理、标识
治理差错次数
10
部门经理/体系治
理员
样品存放/处理的可追溯性，按照样品
治理操作规程和现场产品标识治理，
违反扣分
4
工作中意度
15
相关部门
依照与相关部门的配合情况按照评估
标准评估
5
体系运行效果
10
体系治理员
随机抽查和内部、外部审核
合计
100
（饲料）绩效考核指标
序号
考核指标
权重
（%
数据提供
指标讲明
1
饲料线检过程、
库存质量抽查
有效整改率
不封顶
生产部门、物流部、
饲料事业部
以30分为基数，当月未出现质量问 题为30分，提出有效整改措施的加2 分（经部门认可）出现质量事故扣 3 分/次
2
饲料市场产品
投诉次数
30
销售部/国家监督
机关
依照客户投诉数量按照标准进行考 评。产品出厂后因感官质量（气味、 色泽、包装质量等）/疋量包装缘故 被客户投诉或上级检查不合格
3
对饲料样品治
理、标识治理
10
生产部门
样品存放/处理的可追溯性，按照样 品治理操作规程和现场产品标识治 理，违反扣分
4
工作中意度
10
相关部门
依照与相关部门的配合情况按照评
估标准评估
5
饲料质控文件
和质控记录治
理
10
体系治理员
随机抽查和内部、外部审核
合计
100
（油脂）绩效考核指标
序 号
考核指标
权重
（%
数据提供
指标讲明
1
油脂线检过程、 库存质量抽查 有效整改率
不封顶
生产部门、物流 部、油脂销售部
以30分为基数，当月未出现质量 问题为30分，提出有效整改措施 的加2分（经部门认可）出现质量 事故扣3分/次
2
油脂市场产品
投诉次数
30
销售部/国家监督
机关
依照客户投诉数量按照标准进行 考评。产品出厂后因感官质量（气 味、色泽、包装质量等）/定量包 装缘故被客户投诉或上级检查不 合格
3
对油脂样品治
理、标识治理
10
生产部门
样品存放/处理的可追溯性，按照 样品治理操作规程和现场产品标 识治理，违反扣分
4
工作中意度
10
相关部门
依照与相关部门的配合情况按照
评估标准评估
5
油脂质控文件
和质控记录治
理
10
体系治理员
随机抽查和内部、外部审核
合计
100
、部门考核标准

序 号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%
优秀（100分）
良好（80分）
般（ 60 分）
可同意（40分）
差（0分）
1
过程操纵质
量
超出公司质量目标部分，每1个不合格检验批次奖励10分
上不封 顶
2
体系运行监
控质量
每发觉1个轻微不符合项奖励2分，每发觉1个严峻不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分 中扣除相应分数
5（基
数）
3
市场产品投
诉次数
市场产品没有投诉
市场产品投诉2次
或以下
市场产品投诉3次
或以下
市场产品投诉4次
或以下
市场产品投诉5次
或以上
20
4
工作中意度
外部往来单位和公
司各部门对本部门
没有投诉
外部往来单位和公
司各部门对本部门
投诉次数在2次或
以下
外部往来单位和公
司各部门对本部门
投诉次数在3次或
以下
外部往来单位和 公司各部门对本 部门投诉次数在4 次或以下
外部往来单位和公
司各部门对本部门
投诉次数在5次或
以下
10
合计
100

序 号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%
优秀（100分）
良好（80分）
般（ 60 分）
可同意（40分）
差（0分）
1
检测检验结果 差错率
差错率每2呀口 1分,
扣完为止
30
2
检测检验结果 延误次数
未及时提交准确检测数据，每10次扣1分，扣完为止
15
3
实验室体系运 行状况/质检文 件资料治理
内、外部审核无不 合格项、体系各方 面运行良好
外部审核无严峻不 合格项、内审2个不 合格项，体系各方面 运行有效
外审无严峻不合格 项，内审4个不合 格项，但不