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情绪概述
第一页，共三十七页。
情绪概述
定义：情绪和情感，是人们对客观事物的态度体验及其相应的行为反应。包括了内心的主观体验、外部表现和生理唤醒三部分：


情绪概述
第一页，共三十七页。
情绪概述
定义：情绪和情感，是人们对客观事物的态度体验及其相应的行为反应。包括了内心的主观体验、外部表现和生理唤醒三部分：



第二页，共三十七页。
情绪的四个特征
动力性——动机愿望增强，还是减弱？
激动性——平静如水，还是激烈如火？
紧张度——心急火燎，还是轻松应对？
强 度——还需要解释吗？
第三页，共三十七页。
情绪的四个功能
适应功能——族群的生存、发展
动机功能——就是动力性
调节功能——促进良多，破坏也不少
信号功能——非言语信号…
第四页，共三十七页。
情绪的表达——无声的语言
空间距离
身体姿势
身体动作
面部表情
目光
第五页，共三十七页。
人际距离
演讲者与观众
社交谈判
陌生人谈话 -
朋友的交谈
亲密距离
第六页，共三十七页。
身体姿态和动作
身体略微倾向交谈的对象时，表示对对方比较尊重或者对对方的话比较感兴趣；
微微欠身，表示谦恭有礼；
身体后仰，表示若无其事与轻慢；
侧转身子，表示厌恶和轻蔑；
背朝对方，表示不屑理睬。
第七页，共三十七页。
十指交叉，拱手放在脸前——表示敌意或不满意；
十指交叉，大拇指相顶或转圈——进退两难；
两手指合拢向上——高傲、自信；
搓手——焦虑、无奈、信心不足；
背手（一手握住另一手的腕、肘、臂）——隐蔽其沮丧无力、心理紧张；
双臂在胸前交叉——缓解紧张与矛盾心情，下意识地达到防御、镇定与伪装的作用
摸鼻子----思考、掩盖撒谎、心情紧张
挠头、脖子----犹豫、束手无策、迟疑、怀疑
拍打脑袋----自行谴责、不安
扶眉骨----下意识的遮掩动作，代表羞愧和内疚。
双手紧握并有摩擦----典型的自我安慰的姿态，通常表明自己并不相信自己所说事情时，使自己安心自我安慰
第八页，共三十七页。
第九页，共三十七页。
第十页，共三十七页。
第十一页，共三十七页。
第十二页，共三十七页。
第十三页，共三十七页。
手势的文化含义
第十四页，共三十七页。
第十五页，共三十七页。
你看到了什么表情？
第十六页，共三十七页。
你看到了什么表情？
第十七页，共三十七页。
你看到了什么表情？
第十八页，共三十七页。
第十九页，共三十七页。
吃惊
眉毛向上挑
眼睛圆睁
嘴唇无意识地张开
第二十页，共三十七页。
第二十一页，共三十七页。
第二十二页，共三十七页。
第二十三页，共三十七页。
第二十四页，共三十七页。
第二十五页，共三十七页。
情绪的分类
5种基本情绪 + N多复合情绪
五种基本情绪：
快乐
悲伤和痛苦
愤怒
恐惧
第二十六页，共三十七页。
复合情绪
复合情绪，是基本情绪的组合和叠加；
复合情绪举例：
爱
焦虑（紧张）
敌意
羞耻、内疚、傲慢和自豪
第二十七页，共三十七页。
爱情三元素
亲密：
彼此依附亲近的感觉，渴望内心的交流
***：
浪漫情怀、强烈的情感和无法克制的思念
承诺:
维持爱情长久的意愿，彼此相守的誓言，共度人生的难关
第二十八页，共三十七页。
爱情的三角理论
亲密
承诺
***
友情之爱
（亲密+承诺）
浪漫之爱
（亲密+***）
荒唐之爱
（***+承诺）
完美之爱
（亲密+***+承诺）
第二十九页，共三十七页。
七种类型的“爱情”
喜欢：只包含亲密，如朋友般真诚相待
迷恋：只包括***，单相思、一见钟情式狂热的爱情
空爱：只包括承诺，如古代指腹为婚、媒妁之言下的婚姻
浪漫之爱：亲密和***的组合，如罗密欧与朱丽叶的爱情
伴侣之爱：亲密和承诺的组合，***后细水长流的婚姻
荒唐之爱：***和承诺的组合，***下 的承诺、“闪婚”
完美之爱：亲密、***和承诺的结合，是真爱的本质，也是理想化难以达到的完满状态
第三十页，共三十七页。
焦虑和恐惧
恐惧是对确定危险的单一基本情绪；
焦虑，是对不确定危险的泛化复合情绪；
适度的焦虑，有利于效率的提高和潜能的激发，但过度的焦虑就会形成障碍；
过度的紧张和焦虑，都会阻碍记忆的提取过程。
考场焦虑