客户评价系统评价器使用手册(单独评).doc

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，无法显示全部时会出现。拖动可查看全部业务列表。
点击业务名，表示当前选中了此业务。
时间选择：选择不同的时间，弹出如图所示窗口。



单击此处可快速定位年份。
递增递减处的日期。
选择具体的某天。
机构业务。
按机构进行业务查询，有如下十类：
机构业务量年数据：统计某个机构一年的业务数据，年份由用户选择确定。
机构业务量月数据：统计某个机构一个月业务数据，月份由用户选择确定。
机构业务量日数据明细：查询某个网点机构某日业务办理明细。
机构间年业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某年的业务数据。
机构间月业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某月的业务数据。
机构间日业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某天的业务数据。
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机构年业务分类明细：对比某个机构一年的所有业务类型的业务数据。
机构月业务分类明细：对比某个机构一月的所有业务类型的业务数据。
机构日业务分类明细：对比某个机构一日的所有业务类型的业务数据。
终端机构员工星级查询：查询某个机构下所有员工的星级数据。
员工业务。
按员工进行业务查询，有如下十类：
员工业务量年数据：统计某个终端机构下某个员工一年的业务数据。
员工业务量月数据：统计某个终端机构下某个员工一月的业务数据。
员工业务量日数据明细：查询某个员工某日业务办理明细。
员工间年业务量对比：对比某个机构下所有员工的某年业务数据。
员工间月业务量对比：对比某个机构下所有员工的某月业务数据。
员工间日业务量对比：对比某个机构下所有员工的某天业务数据。
员工年业务分类明细：对比某个员工一年所做的不同业务类型的业务数据。
员工月业务分类明细：对比某个员工一月所做的不同业务类型的业务数据。
员工日业务分类明细：对比某个员工一日所做的不同业务类型的业务数据。
员工历史星级查询：查询某个员工某月中的每一天的星级数据。
业务分类。
业务分类功能已经包含在、两大功能中。
年数据
年数据功能已经包含在、两大功能中。
月数据
月数据功能已经包含在、两大功能中。
日数据
日数据功能已经包含在、两大功能中。
退出
退出当前功能窗口。
系统管理功能菜单
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【说明】
新建机构
在当前选中的机构下新建一个子机构，该机构可以是非终端机构或终端机构。
编辑机构
对当前选中的机构进行编辑修改相关信息。
删除机构
删除当前选中的机构。
新建员工
在当前选中的机构下建立一个员工，该员工可以是管理员、普通用户、柜员三类。
编辑员工
对当前选中的员工进行编辑修改相关信息。
删除员工
删除当前选中的员工。
刷新
刷新当前页面。
第三章 数据查询

本章描述了系统主要的数据查询功能，显示不同的统计结果。主要可以分为如下五大功能块：
机构业务分析
员工业务分析
业务分类对比分析
员工星级数据分析
业务明细查询
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机构业务分析提供了年数据、月数据、机构间月业务量对比、机构间日业务量对比等功能。


系统提供用户按年查询机构的统计数据，同时也允许用户选择某种业务，如果没有选择某种业务类型，默认统计的是所有类型