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电信员工个人工作总结 [电信员工个人工作总结三篇].docx
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电信员工个人工作总结 [电信员工个人工作总结三篇].docx
电信员工个人工作总结 [电信员工个人工作总结三篇]
工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。以下是为大家细心整理的电信员工个人工作总结三篇,供大家参考。
与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培育人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平始终以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发觉自己已经很落后了,于是就每天练****摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我信任通过努力,我肯定会达到公司要求,这对我以后的学****生活也肯定大有帮助的。
工作中比较让我担忧的是我有什么会让客户觉得不满足,我要怎么为客户供应贴心服务,不知自己的实力如何。首先,我以“用户欢乐所以我欢乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了足够的后劲。同时,我向公司的业务能手学****很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会常常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作实力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我实力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到许多东西。
人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽劳碌,却很欢乐,很满意。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学****不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我的心愿!
篇二
20XX年,崭新的一年到了,回顾这九个月来的工作,让我感觉到了太多的不平凡。20XX年3月,刚毕业的我走进电信大门时,面对着生疏的环境和生疏的面孔,对全部的一切都感到簇新和新奇,服务行业对我来说是一个全新的工作领域。以前走进电信,总是接受着别人的服务,而现在我要做为服务者来面对广阔的客户,对刚工作的我来说,这是我人生中的一大挑战。在过去仅仅的九个月中,在公司领导的关怀和支持、同事的照看与帮助下,我学到了许多的东西,也让我了解了服务这个行业,也让我懂得了服务这个理念。
营业厅是公司的窗口。在西宁市古城台电信公司营业厅前台工作,接触的客户许多,须要协调的事情也许多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。作为一名新来的员工,刚起先工作的时候,我常常被有些顾客的无理取闹、蛮不讲理气的说不出话来。但是经过不断的学****在领导的指导和支持、同事们的激励和帮助下,我已经学会了用各种方法处理日常工作中出现的各类问题。在与客户沟通,言语表达实力等方面,经过熬炼有了很大的提高,面对怒气冲天的顾客时,我学会了用真诚的看法,耐性的去说明。在办理业务和解答客户问题方面也积累了许多珍贵的阅历,让我能够刚好精确的为客户供应满足的服务。在工作中学会了严格要求自己,时刻保持很强的责任心、谨慎的工作看法和良好的心态。并且不断加强业务学****努力提高业务水平和协调实力。
做一名营业员简单,但要做一名合格的营业员就不简单了。作为服务行业的一员,我觉得我们应当做到热忱、耐性、细心、用心。热忱,顾客才会再次光临。有些顾客是很刁钻怪异,甚至是不讲道理的,因此,耐性也是服务行业所必需的,最忌讳和顾客发生争吵。有时候顾客问了许多,而作为员工的我们要是答不上来,回头客会削减,所以对业务要很细致、很专业、很用心的
电信员工个人工作总结 [电信员工个人工作总结三篇] 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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