出院患者随访的PDCA持续改进(共3页).docx

精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
出院患者随访的PDCA持续改进
为了积极精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
出院患者随访的PDCA持续改进
为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，医院特实施出院病人随访制度。
P 经过一段时间的实施，发现存在存在问题如下：
（一）随访不及时
（二）随访病人不完全
（三）随访信息漏填
（四）随访方式单一
（五）随访内容简单
（六）随访率不达标
存在以上问题的原因总结如下：
根据以上所分析原因制定整改的目标及措施
D 实施措施
1办理入院手续时有关工作人员应要求病人详细填写工作单位、家庭
精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
住址、
职业、联系电话等项目。
，详细询问病人出院后的身体状况并做好记录，同时指导患者出院后的健康教育。
，还可以通过接受咨询、上门随诊、书信联系等方式来随访。
随访内容包括：了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。
5.“出院患者随访服务”不仅询问患者出院康复状况，还对医护人员进行医德医风综合满意度评价，征求患者对医院和室医疗服务及医德医风的意见建议。
 ，按医德考评细则分别给予加分或减分，作为年度医德总评的重要依据。
，治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的病人出院后应随时随访，一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院