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医务人员工作总结
医务人员工作总结1
　　这一年来，在领导们的关怀及同事们的协助下，较好地完成了领导支配的各项工作任务，在工作看法、专业技术水同等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：
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　　二、深化患者中间调查探究，切实解决患者急需解决的问题。
　　调查探究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进展效劳满足度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的看法或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住旁边的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为便利患者复原熬炼修整了后花园，购置了健身器材；为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供给时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供给有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的打算——选购——出库的连接工作，保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——1月份全院共收到锦旗1面、感谢信1封。










　　三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
　　20xx年我院在大同市领先出台了退“红包”奖惩制度，XX年又对奖惩制度进展了修订，对退“红包”的医护人员年终进展表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员采纳严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——1月份全院通过组织共退“红包”6人16次，金额为39元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共3人〔次〕计6元，其次是呼吸内科共3人〔次〕计49元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退次计34元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计元。
　　四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
　　今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者供应优质效劳。详细措施如下：










　　一是由医务科每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以订正；
　　二是住院处每月下各科遵照二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其必需调整；
　　三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业***手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的经销。
　　同时依据《同煤三医院医德医风奖惩治法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以肃穆处理。另外，为了真正表达“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免必须的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
　　五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
　　在全院广阔职工中倡议在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会主义大家庭的暖和，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人特地聘请北京的专家进展了保健学问讲座，自费编印了《哮喘病防治学问》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个公路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，始终到顺当生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《安康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹数