海尔电热水器专业知识培训(课件).ppt

内部资料保密海尔集团客服中心 2011 年4月电热水器专业知识培训 1内部资料保密?一、基础知识部分?二、使用知识部分?三、故障口径部分?四、保修政策 2内部资料保密电脑式机械式 3内部资料保密 3D 系列小厨宝 4内部资料保密(一) 电热水器的工作原理: 使用可以耐压的内胆,在内胆上安装加热部件和温控部件,使用加热管对内胆的水加热,到达设定温度后,温控部件会自动切断电源。使用时利用自来水的压力将内胆的热水压出,通过混合阀调节适合自己的水温进行洗浴。 5内部资料保密(二) 电热水器的主要部件及功能 1、内胆--- 核心部件我们的内胆是金刚三层胆,共分为搪瓷层、密着层、脱碳钢板层共计三层,抗爆、抗融、抗酸。 6内部资料保密 2、加热管-- 用来加热内胆中的水加热管就是用来加热的,所以衡量一个加热管好坏的标准就是热效率的高低,我们的加热管不锈钢材质,下潜式加热结构, 可以充分将浮在内胆下部的冷水加热均匀,加热效率高达 , 行业内加热效率最高。 3、镁棒-- 用来保护内胆镁棒一旦消耗完毕,内胆就会有漏水的危险。我们采用的世界500 强企业的超大镁棒,最重的镁棒可达 310 多克。 7内部资料保密 4、温控器-- 用来感测温度当内胆中的水温达到设定的温度时,常温温控器就会起作用跳闸,停止加热。 5、电脑板-- 控制中心目前市场上的热水器有电脑式、机械式两种。 6、保温层-- 保温效果好坏对一台热水器至关重要我们热水器采用的保温技术,保温层最厚处可达 80mm ,保温效果最好。 7、出水管-- 出热水 8、进水管-- 进冷水 9、外壳海尔热水器外壳使用的材料可以长久使用不变黄,永久耐蚀。 8内部资料保密(三) 海尔电热水器主要部件的行业竞争优势: 1、防电墙技术: 已经成为国家标准,防电墙是我们专门针对中国特殊的用电环境研发的安全专利技术,即使在热水器中通入 220V 的电,出来水的电压小于 12V ,在人体绝对安全电压范围内,只相当于四节干电池的电压,确保您在不安全的用电环境下一样安心洗浴。无防电墙技术:目前很多洋品牌不了解中国特殊的用电环境,热水器在中国市场出现水土不服,不断出现触电事故。中国家庭,需要防电墙。 2、安全预警功能: 时刻帮您检测家中用电环境是否安全,一旦地线带电,马上预警,相当于您家中多了一个 24小时的安全卫生。无安全预警技术:家中用电环境出现问题,不能第一时间预警,用户在不知情的情况下使用任何家电都存在很大的安全隐患。 9内部资料保密 3、3D动态加热技术: (1)多: 夏天: 自来水温度本身就很高,在 28度以上甚至更高,直接启动 3D动态加热技术,就可以满足多人连续洗澡用水。冬天: 自来水温度较低,大量用水需要先加热到 75度,再启动即热模式,出 40度的洗澡水的量是容积的四倍左右。(2)快: 夏天: 开机即洗,无需等待,出热水源源不断。冬天: 不需要大量用水时,建议用户将热水器调节至中温保温状态,如果需要少量用热水或只是一个人洗澡,直接启动即热功能即可;但普通热水器还需要从中温保温状态继续加热到 75度才行; (3)好: 进出水管隐藏安装设计,管路不外露,与浴室装修完美结合。机控/线控两种操作方式可隐藏或半隐藏安装,线控盒可以预埋墙体; 外观简洁高档,白色显示屏与浴室装修完美融合一体,经典花纹设计,为浴室装修起到画龙点睛的装饰效果。注意:建议用户先买热水器后装修,可以充分体现 TT热水器的这一个特点。 10