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“互联网+”时代下的电力营销模式创新研究宋靖舒
 
 
摘要：在互联网的新形势下，各行各业的营销方式提出了新的思路，试图用互联网思维来优化企业内部管理，电力行业也不例外。一直致力于创新和发展的供电企业已进入互联网时代，尤其是在证其在多个角度上的充分发挥。
2电力营销在互联网模式下的现状

微信交流对对方状态信息不显示，使得沟通不及时，加上群聊状态下无法进行单聊，加好友验证成功后方可进行交流，很多单户的存在和垃圾广告对很多用户来说是对资源和时间的浪费，因此，该公司正在就这一问题进行谈论，对客户进行分层管理，建立专门的在管理小组还是的等待微信平台的进一步完善，目前正在商讨过程中。

在移动互联网的使用过程中，二维码成为很多软件和网址的入口，随着智能手机硬件和网络的发展和普及，二维码逐渐成为钓鱼网站、手机病毒传播的新渠道，若缺乏相应规范化的管理，二维码作为客户消费的依据和身份的凭证若被不正当的渠道利用，很可能形成网络诈骗等情况。目前国家电网推出的类似于微信的App软件，虽然在一定程度上降低了安全隐患，但是其利用的范围有限，与客户之间的交流互动难以实现。

微信作为一位置信息为基础的社交软件，其安全隐患较为明显。用户在使用微信平台进行自主服务或者信息交流时，很容易泄露个人信息，不利于用户安全隐私的保护，对后期客户管理人员建立相关交流群形成了阻碍。
3移动互联网背景下的电力营销服务创新理念

在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。

用户满意是营销的主导，一切要以用户为中心，以用户需求为目的，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以提供优质价廉的电力商品，减轻消费者负担。

在做广告策划时，尽量从用户的角度出发，人性化的媒体宣传是当今的一大主流。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，借助媒体宣传时，要确定好需求层次，针对不同层次的客户制定不同的方案，尽可能地满足各个层次的需求。

当前社会已经是信息社会，信息技术下也为电力企业发展提供了更广阔的发展空间。加强电力企业信息化建设，通过数字化电网平台，实现企业精细化管理，提高企业管理水平与服务质量。利用网络及通信技术，完善客户服务中心的建设，尤其通过移动网络平台，实现对客户需求的即时把握，并制定针对性的营销策略。移动营销已经成为当下趋势，广告主逐渐从传统广告投放逐渐向移动互联网广告迅速转变。基于移动互联网络的营销传播具有很好的开放性和高度的信息共享度，能够打破地域的界限形成极为广泛的传播面，具有便捷的检索性、良好的互动性、极强的时效性、简易的发布过程、低廉的运营成本等优势。
4“互联网+”时代下创新模式定位
在问题导向下，创新模式可定位于以下三个方面：

这里需要注意的是