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文档介绍
摩托罗拉(中国)电子有限公司
对人保持不变的尊重
尊重每一位员工的人格和个人自由;
给予员工最大的信赖;
尽量满足员工的要求;
创造团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。
顾客完全满意
顾客特指下一个服务对象。
对公司整体来讲,顾客就是与公司发生联系的所有的人,包括供应商、销售商和公司产品的使用者。
在公司内部,流水线的下一道工序是上一道工序的顾客,员工是中层管理人员的顾客,员工和管理人员又是总经理的顾客。
用IDE(肯定个人尊严)问卷倾听员工呼声
第一,你是否拥有一份确定而有意义的工作;
第二,你是否了解胜任工作的标准并具备成功所需的知识;
第三,你的培训是否已确定并得到了适当的安排,并对你的工作有所帮助;
第四,你是否了解自己的职业前途;
第五,在过去的一个月里,你是否获得有助改善工作成效的反映; 第六,你的个人情况、性别、文化传统,是否得到正确对待。
摩托罗拉(中国)电子有限公司能在短暂的时间里,获得巨大的经济效益、企业信誉和社会知名度,究其原因,一方面得益于来自美国摩托罗拉总部——世界一流的跨国公司源远流长的管理传统和企业文化思想的影响;另一方面,它在投资中国大市场的同时,不断与中华民族的传统、文化相融合,创造出具有自己鲜明特色的企业文化,在生产与管理的各个环节中发挥出独特的作用,形成了现代化大企业的良性循环框架,从而创造出了巨大的经济效益和社会效益。
对人保持不变的尊重
尊重每一位员工的人格和个人自由;
给予员工最大的信赖;
尽量满足员工的要求;
创造团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。
顾客完全满意
顾客特指下一个服务对象。
对公司整体来讲,顾客就是与公司发生联系的所有的人,包括供应商、销售商和公司产品的使用者。
在公司内部,流水线的下一道工序是上一道工序的顾客,员工是中层管理人员的顾客,员工和管理人员又是总经理的顾客。
用IDE(肯定个人尊严)问卷倾听员工呼声
第一,你是否拥有一份确定而有意义的工作;
第二,你是否了解胜任工作的标准并具备成功所需的知识;
第三,你的培训是否已确定并得到了适当的安排,并对你的工作有所帮助;
第四,你是否了解自己的职业前途;
第五,在过去的一个月里,你是否获得有助改善工作成效的反映; 第六,你的个人情况、性别、文化传统,是否得到正确对待。
摩托罗拉(中国)电子有限公司能在短暂的时间里,获得巨大的经济效益、企业信誉和社会知名度,究其原因,一方面得益于来自美国摩托罗拉总部——世界一流的跨国公司源远流长的管理传统和企业文化思想的影响;另一方面,它在投资中国大市场的同时,不断与中华民族的传统、文化相融合,创造出具有自己鲜明特色的企业文化,在生产与管理的各个环节中发挥出独特的作用,形成了现代化大企业的良性循环框架,从而创造出了巨大的经济效益和社会效益。
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