各部门绩效考核标准(试行稿).doc

售后效劳部绩效考核标准〔试行稿〕
考核工程
总分值
考核内容
考核指标
细分值
出勤率
5分
出勤率〔管理者本人及所属部门全员出勤率 %〕
计算方法：
出勤率=实际出勤天数/应出勤天数x100%；数/外加工总数x100%。
≦1%
5分
工作态度〔执行力，沟通、协调能力〕
25分
采购方案的安排、执行、进度跟踪达成率；
≧95%
10分
和相关部门的积极、主动、及时沟通协调〔按联络单要求结果达成率〕；
≧95%
10分
异常情况、突发事件快速反响和处置达成率。
100%
5分
安
全
10分
1、财产、产品平安〔当月发生一次平安事故本项不得分〕；
≧99%
2分
2、交通平安〔当月发生一次事故本项不得分，有伤害等重大损失另行处理〕；
100%
3分
3、人身平安〔当月发生一次平安事故，轻微伤、轻伤等本月不得分，重伤或重大事故另行处理〕。
100%
5分
合 计
100分
100分
品管部绩效考核标准〔试行稿〕
考核工程
总分值
考核内容、标准、方法
考核指标
细分值
出勤率
5分
出勤率：〔管理者本人及所属部门全员出勤率 %〕
计算方法：
出勤率=实际出勤天数/应出勤天数x100%；
应出勤天数=〔应出勤人数x28天〕—工伤、病假，
≧98%
5分
工
作
量
30分
1、自制品全检率/抽检率；
40/60%
5分
2、外加工件全检率/抽检率；
70/30%
5分
3、抽检标准〔样本数〕合格率；
≧95%
5分
4、检验总件数/台套数。
15分
质
量
40分
1、漏检率〔下道工序发现不合格数/上道工序流转总数〕
≦2%
5分
2、误判、错判率〔件/次〕；
≦3%
5分
3、检验及时率〔件/批〕；
100%
5分
4、不合格品入库率〔含让步接收〕；
≦5%
5分
5、客户〔用户〕质量投诉率〔制造工艺质量〕；
≦5%
15分
6、工具、量具、仪器合格率〔含保管放置〕。
100%
5分
6S
10分
1、资料完整，标准〔按5S标准〕；
≧98%
1分
2、仪器、工具、量具管理〔按5S标准〕；
≧95%
1分
3、财产、产品平安〔当月出现一次平安事故本项不得分〕；
100%
3分
4、人身平安〔当月出现一次平安事故，轻微伤、轻伤等本月不得分，重伤或重大事故另行处理〕。
100%
5分
工作态度〔执行力，沟通、协调能力〕
15分
工作方案的执行、跟踪达成率；
≧95%
2分
和相关部门、相关人员的积极、主动、及时沟通协调〔按联络单要求结果达成率〕；
≧95%
10分
异常情况，突发事件应急处置达成率。
100%
3分
合 计
100分
100分
生产部绩效考核标准〔试行稿〕
考核工程
总分值
考核内容、标准、方法
考核指标
细分值
出勤率
10分
管理者本人及所属单位全员出勤率 %
计算方法：
出勤率=实际出勤天数/应出勤天数x100%；
应出勤天数=〔在岗人数x28天〕+〔应加班时间
x应加班人数〕—工伤、病假，
实际出勤天数=正常上班出勤天数+加班天数。
≧98%
8分
员工流动率〔当月老员工流失量/员工总数〕
≦1%
2分
产
量
35分
产量〔生产任务〕方案完成率〔按生产方案完成比例计算，也可从完工产品量台/套或定额工作量法计算，也可以产值计算；
≧95%
20分
2、交期完成率〔实际完成批量/方案完成批量〕；
≧90%
15分
质
量
35分
1、一次检验合格率〔含及时报检率〕；
≧98%
10分
2、返工率；
≦2%
2分
3、次品率；
≦2%
3分
4、废品率；
≦1%
5分
5、产品出厂合格率；
100%
10分
6、用户质量投诉率〔制造和装配质量〕。
≦1%
5分
6S
10分
1、5S现场合格率〔每周部检一次，月终总评〕；
≧90%
2分
2、产品平安〔当月出现一次平安事故本项不得分〕；
100%
2分
3、财产平安〔当月出现一次平安事故本项不得分〕；
100%
2分
4、人身平安〔当月出现一次平安事故，轻微伤、轻伤等本月不得分，重伤或重大事故另行处理〕。
100%
4分
工作态度〔执行力，沟通、协调能力〕
10分
工作、生产方案制订，方案分解，制程、日程