Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am 建筑研究所计划经营部市场管理任务绩效考核指标 计划经营部市场管理任务绩效考核指标 序号 指标 权重 采用原因 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am 建筑研究所计划经营部市场管理任务绩效考核指标 计划经营部市场管理任务绩效考核指标 序号 指标 权重 采用原因 指标解释 说明 数据来源 1 资料收集充分性 保证为制定战略和经营计划准备充分的资料 资料收集是否达到制定战略和经营计划的要求 计划经营部/其它部门 2 市场信息数据库建设情况 保证掌握充分的市场信息,为企业决策服务 数据库能否提供足够的市场信息供领导决策 计划经营部/其它部门 3 市场预测准确性 确保对建筑设计和标准图设计市场需求预测的准确性 本年预测情况/下年实际情况 计划经营部/其它部门 4 业务拓展方案数量 保证积极拓展市场,获得更多业务 新的业务拓展方案数量 计划经营部 5 客户投诉处理率 提高客户满意度,促进长期合作关系 客户投诉处理次数/客户投诉总次数 计划经营部/其它部门 6