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供应链管理的两种策略


快速反应（QR）和有效客户反应（ECR）是源于美国服装行业和食品杂货业的两种供应链管理策略。随着供应链管理理论的发展和企业管理实践的不断深入，其内涵在不断深化。如何成功实施QR 和

供应链管理的两种策略


快速反应（QR）和有效客户反应（ECR）是源于美国服装行业和食品杂货业的两种供应链管理策略。随着供应链管理理论的发展和企业管理实践的不断深入，其内涵在不断深化。如何成功实施QR 和ECR 策略，是企业有效实施供应链管理的关键。
一、供应链管理策略应与产品类型合理匹配
实施有效的供应链管理，首先要将供应链管理策略与企业经营的产品类型合理匹配。通常，我们可以根据产品生命周期、产品边际利润、需求的稳定性以及需求预测的准确性等指标，将企业经营的产品划分为功能型和创新型两种类型。功能型产品具有较长的生命周期，产品更新换代较慢，需求较稳定，需求预测的准确性较高，因而市场竞争比较激烈，产品边际利润较低，如日用百货等。这类产品的通用性、替代性较强。而创新型产品的生命周期较短，更新换代较快，需求不太稳定、需求预测的准确度较低，但其边际利润较高，例如新潮时装、电子产品等。根据这两类产品特征的
差异性可知，经营功能型产品的企业，有必要实施ECR 策略，高效、低成本地满足市场需求；而经营创新型产品的企业，有必要实施QR 策略，对市场需求做出快速响应。产品类型与供应链管理等策略的匹配关系如下表所示。


二、供应链管理策略成功实施的关键之一：实时信息共享
构筑高效的供应链信息系统，实现上下游企业的实时信息共享，是成功实施供应链管理策略的关键。

实施供应链管理策略，首先应建立高效的供应链信息系统，及时准确地捕捉顾客需求变化的信息。为此，需要实现商品单元条码化（即对所有商品消费单元用EAN/UPC 条码标
识，对商品贸易单元用ITF-14条码标识，对物流单元用UCC/EAN—128条码标识），同时，建立销售时点系统（POS），按照商品的最小类别（SKU）读取实时销售信息以及采购、配送等阶段发生的各种信息。有条件的企业还应建立射频识别（RFID）系统，以实现商品信息非接触式的自
动识别。在条码技术和条码自动识别等技术的有力支撑下，实现条码的编码、印制、识读、自动识别与数据采集。与此同时，还应建立电子数据交换（EDI）系统，借助计算机网络，采用标准化的格式，实现供应链业务数据的传输和处理。这包括企业向供应商发送的订单（订货明细清单）、付款通知以及供应商向客户发货前的提前装运通知（ASN）等数据和信息。其目的是提高信息传递的效率和准确
■ 文/胡建波