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视觉营销：眼见未必为实
当移动互联网给传统门店带来巨大冲击的时候，体验和服
务成了线下门店生存下去的救命稻草， 越来越多的门店开始一改 传统的销售形式，努力给客户创造全新而独特的个性化购物体 验。某个周末，我和家人一起到天虹商场购物，结视觉营销：眼见未必为实
当移动互联网给传统门店带来巨大冲击的时候，体验和服
务成了线下门店生存下去的救命稻草， 越来越多的门店开始一改 传统的销售形式，努力给客户创造全新而独特的个性化购物体 验。某个周末，我和家人一起到天虹商场购物，结果在商场一楼 的大厅里围了一群人，原来天虹策划了一场“放飞梦想”的主题 活动，现场放飞了几百只蝴蝶，当几百只色彩斑斓的蝴蝶从工作 人员手中拿着的纸盒中飞出来的时候，现场沸腾了，尤其是孩子
们欢呼雀跃地跳起来去抓那些蝴蝶，这是一个多么欢乐的周末， 这是一次多么值得撞见的活动！ 谁说移动互联网时代，传统门店 一定会死呢？只要线下门店能够大胆创新，敢于给客户创造一次
次难忘的购物之旅，客户必然会不断地走进你的门店，因为在这
个信息爆炸，工作节奏不断加速，连呼吸也越发困难的时代，我 们每个人都需要寻找快乐。
体验营销包括了视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五个方面的 感官刺激，要想把顾客变成你的粉丝，单一的手段显然难以奏效， 五种感官全面刺激才能让顾客印象深刻。 而在这五种感官的刺激 里面，视觉刺激无疑是非常关键和重要的一种手段，因为大多数
人都相信“耳听为虚，眼见为实”，开展体验营销的门店在视觉 上做足了文章。
一、让主题色彩创造体验
我们用眼睛看见这个世界的方式， 自古以来就遵循着“从远
到近，从大到小”的****惯，所以要想让你的门店能够吸引客户， 首先就要将门店的外包装做的醒目，顾客离得很远就能发现你， 醒目的颜色是制造这种效果的重要手段。现在，让我们想想麦当
劳的门店外面包装成什么样？你可能很难记得一些细节，但是你
一定记得麦当劳的颜色，黄色。想想屈臣氏的门店外面包装成什 么样？你也可能忘记了一些细节， 但是你仍然能够想起屈臣氏的 颜色，淡蓝色。色彩是视觉营销要考虑的首个要素，为了和竞争 对手制造出差异化来，有些品牌实行了大胆而刺激的颜色， 比如 国美电器的外包装从原来的蓝色变成了现在的黑色，而黑色似乎
是看起来更加彰显专业的一种颜色。
在顾客体验上面做足文章， 首当其冲的当然是餐饮店， 各种 特色餐饮日新月异地追求着各种创新， 想尽一切办法满足顾客越 来越挑剔的胃口，除了菜要做得有特色，就餐环境成为餐饮店的 一个重要竞争祛码。在外婆家这样的店里吃饭，你会发现，他们 开始采用了大量的绿色植物， 当然很多都是塑料的制成品， 可就 算如此也仍然让你仿佛坐在了外婆家的院子里吃饭，外婆家的院
子不就是应该院墙上爬满了丝瓜藤、 南瓜藤，一扇古旧的破柴门 和一些粗制的碗筷吗？
色彩是实体门店开展视觉营销的基础， 每一家门店都应该有 一种主色调，卖水果的突显森林的颜色， 卖海产品的突显大海的 颜色，卖面包的突显的是麦田的颜色。所以，百果园的店里挂满
了绿色植被， 85 度 C 的店里到处都是黄色调灯光。
二、让陈列细节满足想象
因为我经常全国各地去培训， 所以住过一些不同的酒店， 住
过星级酒店也住过经济连锁酒店， 给我最大的感受就是星级酒店
里面的细节做得特别好，