金融营销与品牌管理(金融服务营销学).ppt

金融营销与品牌管理金融营销与品牌管理( (金金融服务营销学融服务营销学) ) 广东金融学院广东金融学院工商管理系工商管理系周建波教授周建波教授第四章第四章渠道营销策略渠道营销策略 金融营销渠道策略金融营销渠道策略 新银行营销渠道策略新银行营销渠道策略 渠道内部策略渠道内部策略 金融营销渠道策略金融营销渠道策略?? 金融营销渠道金融营销渠道?? 分销服务障碍分销服务障碍?? 终端渠道策略终端渠道策略?? 渠道布局策略渠道布局策略 金融营销渠道金融营销渠道??一、金融营销渠道的界定一、金融营销渠道的界定??二、金融营销渠道的功能二、金融营销渠道的功能??三、金融营销渠道的结构三、金融营销渠道的结构一、金融营销渠道的界定一、金融营销渠道的界定金融营销渠道是指金融服务或服务金融营销渠道是指金融服务或服务产品从生产领域流向消费领域所经过产品从生产领域流向消费领域所经过的整个通道,以及在产品整个传递过的整个通道,以及在产品整个传递过程中,为满足目标市场消费者的需求, 程中,为满足目标市场消费者的需求, 利用各种信息技术和基于信息技术发利用各种信息技术和基于信息技术发展起来的网络终端向其顾客提供的各展起来的网络终端向其顾客提供的各种服务。种服务。二、金融营销渠道的功能二、金融营销渠道的功能??1 1、服务功能、服务功能??2 2、便利功能、便利功能??3 3、信息功能、信息功能??4 4、销售功能、销售功能??5 5、宣传功能、宣传功能三、金融营销渠道的结构三、金融营销渠道的结构?? 1. ??直接渠道: 直接渠道: 是指没有中间商参与,金融服务或服务产品由金融是指没有中间商参与,金融服务或服务产品由金融机构直接传递或售给顾客的渠道类型机构直接传递或售给顾客的渠道类型??分支机构分支机构??面对面销售面对面销售??直接邮寄销售直接邮寄销售??信用卡网络信用卡网络??自动柜员机( 自动柜员机( ATM ATM 机) 机) ??电视直复销售电视直复销售??电子渠道电子渠道??间接渠道: 间接渠道: 是指通过中间商将金融服务或服务产品传递或销售是指通过中间商将金融服务或服务产品传递或销售给消费者的渠道类型给消费者的渠道类型?? 2. ??传统渠道传统渠道??银行金融机构:专业银行、商业银行银行金融机构:专业银行、商业银行??非银行金融机构:金融公司、信托公司、金非银行金融机构:金融公司、信托公司、金融租赁公司、证券公司、城乡信用社,邮政融租赁公司、证券公司、城乡信用社,邮政储蓄机构以及诸如典当、财务公司、储金会, 储蓄机构以及诸如典当、财务公司、储金会, 保险公司等金融机构保险公司等金融机构??新兴电子渠道新兴电子渠道??共生性渠道:如银证通、银基通、银保通等共生性渠道:如银证通、银基通、银保通等??终端渠道:如终端渠道:如 ATM ATM 、、 POS POS 和和 EFT EFT 等等