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连锁企业人力资源连锁企业人力资源 Human Resource Management Of Human Resource Management Of Chain Enterprises Chain Enterprises 福州职业技术学院福州职业技术学院林贤福副研究员林贤福副研究员课程说明课程说明??应用性强应用性强??考试:闭卷考试:闭卷 60 60 % % 平时平时 40 40 % %( (含考勤、课堂表含考勤、课堂表现、作业、实践) 现、作业、实践) 参考参考?雷蒙德·A· 诺伊等, 人力资源管理:赢得竞争优势,中国人民大学出版社, 2001 . ?劳伦斯 S. 克雷曼, 人力资源管理:获取竞争优势的工具,***出版社, 1999. ?中国人力资源开发(杂志) ?中国劳动(杂志) ??于世维??世界经理人网站?早在 19 世纪,罗伯特· 欧文就告诫他的制造商同行要关注人的因素,并声称“如果把钱用来改善劳动的话,那么这笔钱给你带来的利润将不是整个投资的 5% 、 10% 或者 15% , 而是 50% ,在许多情况下甚至会是 100% 。”? 20 世纪 30 年代,梅奥通过霍桑实验再次宣告:是企业的员工,而不是工作条件本身(技术)对劳动生产率有决定性的影响。?彼得·德鲁克“企业绝不是一个机械的资源汇集体。利用资源组成一家企业,若仅仅将资源按逻辑顺序聚集在一起,然后打开资本的开关是不够的。需要的是资源的嬗变,而这种变化是不可能来自于注入资本之类无生命的资源的。……能够增大的资源只能是人力资源, ……在人类所有能够运用的资源中,只有人才能生长和发展。”? 20 世纪 80 年代,托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书的引言中写道: “企业普通员工这种不寻常的努力,已经成了研究企业优秀问题的主要线索。” People is firm's only sustainable People is firm's only sustainable competitive advantage. competitive advantage. 人力资源管理是每一位管理者的职责,而不人力资源管理是每一位管理者的职责,而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管理者都需要仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的基石,而企业中每个人力资源管理的实践环节,都基石,而企业中每个人力资源管理的实践环节,都非常有助于员工献身精神的培养。非常有助于员工献身精神的培养。小故事小故事??有一个大公司的董事长看上了一个小公司的高级有一个大公司的董事长看上了一个小公司的高级工程师,高薪收买不成,他便问那位工程师为什工程师,高薪收买不成,他便问那位工程师为什么不谋高就?工程师说他与现在的经理是朋友, 么不谋高就?工程师说他与现在的经理是朋友, 不忍心看着公司倒闭。董事长拿出不忍心看着公司倒闭。董事长拿出 100 100 万美元, 万美元, 干脆连那个小公司一起收买了,而那个工程师自干脆连那个小公司一起收买了,而那个工程师自然也就成了他的。然也就成了他的。??““高价收买高价收买””不仅使美国国内人才辈出,而且吸引不仅使美国国内人才辈出,而且吸引了许多外国科学家奔向美国,如爱因斯坦、费米了许多外国科学家奔向美国,如爱因斯坦、费米等。可以说,美国的许多尖端科技都是美元与外等。可以说,美国的许多尖端科技都是美元与外国科学家的智慧合作的结晶。国科学家的智慧合作的结晶。我们这学期学的教材: 《连锁企业人力资源管理》,本教材基本上能突出三个方面的特点: 1、把国内外人力资源管理最新理论、方法同国内连锁企业的日常管理实践相结合。 2、在介绍国内外人力资源管理理论的同时尽可能同我国连锁企业的现状相结合。 3、本教材能用合适案例的教育方法。第一章第一章连锁企业人力资源管理绪论连锁企业人力资源管理绪论??第一节第一节连锁企业人力资源管理概述连锁企业人力资源管理概述??第二节第二节连锁企业人力资源管理的特殊性连锁企业人力资源管理的特殊性??第三节第三节人力资源管理的人性观及人本管理人力资源管理的人性观及人本管理??第四节第四节战略性人力资源管理战略性人力资源管理第一节连锁企业人力资源管理概述第一节连锁企业人力资源管理概述一、资源( 一、资源( Resource Resource ) ) 资源: 为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素资源自然资源信息资源资本资源人力资源技术资源关系资源品牌资源