下载此文档

新员工培训的策划方案.docx


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约17页 举报非法文档有奖
1/17
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/17 下载此文档
文档列表 文档介绍
新员工培训的策划方案
新员工培训的策划方案1
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟识岗位职责,工作流程,与工作相关业务学问以及服务行业应具备的门环境与工作内容、部门内的特别规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换看法,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些详细要求。
三)、公司整体培训(内部培训师负责)
分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状,描述公司在__市地理位置,交通状况;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议接受的渠道;解答新员工提出的问题。)
三、 培训对象
___公司全体新进员工。
四、 新员工培训教材
《员工培训手册》、《___公司规章制度》
五、 培训地点
公司办公大楼。
六、 培训时间
公司可依据员工实际状况支配,一般7天为宜。
七、 新员工培训实施
1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者看法,完善培训方案。
2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,协作公司组建从上至下的培训管理网络。
3、 公司内部宣扬“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣扬开展新员工培训工作的重要意义。
4、 全部新员工在正式上岗前,都必需在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训),然后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训),公司可依据新员工基本状况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
八、 培训反馈与考核
1、 培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必需完成一套“新员工培训”表。
2、 训实施过程应仔细严格,保证质量,全部培训资料留意保存,并留意在实施过程中不断修改、完善。
3、 培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训状况每季度给公司总结反馈一次
新员工培训的策划方案4
人际交往中,大家相互沟通产生第一印象;酒店服务中,服务员给来宾第一印象;新员工入职的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦构成,就很难再去扭转,新员工是酒店的新生力气,同时也是酒店发展和培育的重点,因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然许多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作,但培训效果却不敢让人恭维,有的酒店仅仅是培训一天到两天,照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度,把新员工入职培训只是作为一个工作程序,认为新员工到了部门以后经过岗位的熟识,对于工作的顺当开展是水到渠成的事情,没有意识到入职培训的资料越简洁,不仅仅不利于新员工开展工作,而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟识造成工作效率低下,影响客人对酒店的印象,甚至会造成酒店客源的流失,从而增加酒店的运营成本。这正如日本_的一句名言:培训是要付出代价的,但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!
酒店是一个常说常新的话题,每一天的酒店都是新酒店,因为酒店做的就是与人亲密相关的工作。关于新员工入职的培训,我们是这样做的,员工的反映还不错,他山之古,能够攻玉,在此也期望能够给从事酒店培训工作的同行们带给一些小小的借鉴:
一、培训之前,查看新员工入职前的工作经验和学****经验,确定培训需求,制定培训安排。
二、知晓新员工入职时的心理状态,对于培训者来说是务必要做到的,这样才能做到知己知彼,培训顺当。新员工在走上工作岗位后,由于内心的惶恐,不算作、盲目,简单进入以下心态误区:
①自卑:进入企业后,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都不会,什么都要别人教。老员工无论在阅历或心态上都比新员工要优越得多。
②胆怯犯错:因为新员工对业务不熟,做事情总是前怕狼,后怕虎,胆怯犯错误,挨指责,因此进步很缓慢。
③期望宽容:这是新员工最普遍的心理感受,假如工作上面出了差错,是能够宽恕的,但是,因为自己是新员工就抱着那种期望别人宽恕自己的心态是不能宽恕的。
④孤独:新领导、新同事、新环境、新的工

新员工培训的策划方案 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数17
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人haha
  • 文件大小20 KB
  • 时间2022-05-17