汽车维修部工作计划.docx

汽车维修部工作计划1
根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在—年， 汽修厂计划做好以下几个方面的工作：加强企业管理方面，提高 服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从以下 几个方面做起：
一、在管理方面进一步加强制度
汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业 水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待， 无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态 度是十分明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题， 我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。为了继续打造“安全服 务质量考核AA_”金字招牌，在20—年里，我们要求各修理班组 及后勤保障部门都要把工作质量作为头等大事来抓，要求过程检 验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质 量达到要求，真正把车辆每一个维修项目做成精品项目、招牌项 目。具体措施如下：
1、 明确岗位职责，责任到人;质量管理要从源头抓起，把好 人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量 分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。
2、 严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准， 认真落实派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健全维 修技术档案。
3、 加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入 库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。
4、 坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的 权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠 纷。
5、 实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保 期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《重庆市机动车维 修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返 修率控制在5%以下。
6、 向社会公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收 费合理、杜绝假冒活动。
以上20—年的工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正。
汽车维修部工作计划3
20_年已经过去，凭借这一年的蓄势，我们—汽修厂已步入 了发展的快车道，一个具有朝气、活力的汽车修理厂以崭新姿态 展现在客户面前，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是企业自 身发展壮大的内在要求。由于车辆升级更新的日新月异，导致车 辆生产技术的不断改良，汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。根 据现有的汽修行业的现状，只有实施有效的管理，运用经济效益 的管理方法，使汽修厂所有的资源获得合理的调配与运用，才能 达到降低成本创造利润的目的。为了完成汽修厂
20__年的总体 经营管理目标，根据公司实际情况，特制订20__工作计划如下。
一、总目标：加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本， 创造利润。
根据20__年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状 况和今后趋势，我们20—年的重点工作如下：
1、 塑造良好客户关系，努力开发稳定客户。
2、 调整员工岗位结构，完善员工激励制度。
3、 落实质量技术工作，做好微笑客服工作。
客户是汽修厂赖以生存的基础，是我们工作的最终评判者， 客户关系的好坏与企业的生存密切相关。作为服务行业来说，提 供优质服务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。在 20__年里，我们要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势，科 学调整好员工岗位，在保证安全的前提下进一步提高修车服务质 量