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常见征信知识解答.docx


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常见征信知识解答
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附件2:
常见征信知识解答
1、什么是个人信用报告?
答:个人信用报告是您信用历史的客观记录,记录您借债还钱、合同履约、遵纪守法等相关记录在“不良行为”终止后5年删除。5年内,如您认为情况特殊,您可在信用报告中对不良行为作出说明,供报告使用者参考。
9、个人信用报告中展示的信息错误或遗漏时,本人可以提出异议申请吗?如何提出异议申请?应携带哪些材料?
答:可以。可以向发生业务的银行机构或中国人民银行分支机构提出异议申请。带上自己的有效身份证件的原件与复印件即可。
您对异议处理结果不满意怎么办?
答:声明:您可以向征信中心申请在信用报告中添加“个人声明”,说明情况;
投诉:您可以向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉,您应该能在30日内收到反馈;
诉讼:您可以向有管辖权的法院起诉,通过司法程序解决您的诉求。
11、中国人民银行征信中心或个人信用报告有“黑名单”吗?
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答:中国人民银行征信中心和个人信用报告皆不存在“黑名单”。征信中心和个人信用报告仅客观地收集和展示客户的信用信息,不对客户信息做任何评价。
12、能否贷到款谁说了算?金融机构还是中国人民银行征信中心?
答:金融机构。中国人民银行征信中心提供个人信用报告查询服务,仅供金融机构信贷决策提供参考,贷款与否由受理申请的金融机构自行决定。
13、贷款已经结清,或者信用卡已经注销,之前的不良信息还会在信用报告上展示多久?
答:根据《征信业管理条例》的规定,不良信息自不良行为或者事件终止之日起展示5年。5年之后系统会删除。
14、信用报告看不懂怎么办?
答:您可以拨打中国人民银行征信中心客户服务咨询电话400-810-8866,也可以直接向中国人民银行分支机构咨询。
15、信用报告能否通过电话进行查询?
答:不能。目前电话不提供查询个人信用报告的服务,可以携带本人有效身份证件到所在地的中国人民银行分支机构或商业银行代理查询点查询。也可以登陆征信中心网站查询本人个人信用报告。
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16、为什么“查询记录”中记载的信息需要特别注意的?
答:一是可以核实其他人或机构是否未经授权查询过您的信用报告,存在越权查询时,可以向查询机构质询,也可以向中国人民银行分支机构反映。二是异常的查询记录可能会对信息主体获取金融服务造成不利影响。
17、征信中心是否授权第三方网络平台或手机查询软件(APP)提供个人征信查询服务?
答:征信中心未授权任何第三方网络平台或手机查询软件(APP)提供个人信用报告查询服务。建议不要通过第三方网络平台或手机APP进行个人征信报告查询,并应谨慎授权第三方获取采集本人的个人信息。
18、逾期记录能花钱消除吗?
答:不能!《征信业管理条例》等法律法规对个人信用信息的采集、整理、保存和加工作出了明确规定。未经证实个人信用信息存在错误、遗漏的,无论征信中心还是银行机构均不能擅自修改。目前社会上有很多打着消除银行逾期记录旗号的骗子,千万不要上当受骗!!
19、如何养成良好的信用****惯

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