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家电产业即景分析
艾海功
我国家电工业已形成一个生产、营销和科研紧密结合的行业体系,成为国民经济中重要的支柱产业。1999年拥有家电企业2675个,家电工业总产值已突破1500亿元; 2003年,电冰箱、洗衣机和空调器产品,将非价格竞争作为企业发展的长久之计,以实现企业的可持续发展,而非价格竞争所涉及的方面更为广泛、层次更为深入,对生产者的技术、知识、信息及其管理水平方面都提出了更高的要求。
家电行业非价格竞争策略主要包括:

一是产品创新策略

产品是市场营销诸多因素中最重要的因素。产品是营销活动的中间媒体,通过它才能使生产者和消费者双方实现交换的目标。谁能更好更快地创造出适应消费者需求的产品,谁就拥有更大的竞争力,实现获取利润的目标。因此,产品创新是非价格竞争策略中最基本的竞争策略。

二是品牌竞争策略

在企业的长期发展过程中,通过塑造产品形象来提高竞争能力是非价格竞争策略中的一个重要手段。目前,我国家电工业的品牌发展具有一定优势,但不少国外家电企业通过合资的形式进入我国市场,其生产能力正逐步形成,国产国外品牌对国产国内品牌正逐步构成威胁。具有成功的品牌战略的企业可以避开低水平的价格战,同时仍可维持甚至提高自身的市场占有率。
三是销售服务竞争策略
家电行业令不少经营者绞尽脑汁来提高服务质量,从而增强市场竞争力。服务可分为3个方面,即是“人”的服务、“物”的服务和“金钱”的服务。改善商店设备带给顾客满足,这是属于“物”的服务。折扣降价待顾客,这是属于“金钱”的服务。但上述两种服务都有一定的限度,倘若不计成本投资设备或者拼命降价,将会面对颇大的经营危机。这3种中最具效果的服务,是人的服务,无需任何经费,具备3S即可,那就是SMILE(微笑),SPEED(迅速),SIN-CERITY(诚意)。
四是营销竞争策略
加入WTO后,国际家电企业在营销的策略和手段上新招叠出,制造业和经销商之间的关系出现新的变化,很多企业采用一些非组织上的形式,实现物流渠道等资源共享,以降低成本,对主要采取价格手段竞争的国内家电企业形成压力。

企业的组织调整行为是指企业合并、兼并、联合等行为。它是对市场结构和市场绩效影响加大的一种市场行为。
一般来说,企业规模越大,技术创新能力(由资金实力、原有技术基础、人才密集度、风险承担能力等因素综合决定)越强,技术创新成功后所带来的收益越大,同时企业推动技术创新的动力也越强。另外,企业规模的扩大可极大地增强其抗风险能力和对于市场的影响力,从而更能适应于激烈的市场竞争。从我国家电企业的发展历程来看,长虹、海尔、康佳等知名企业的规模经营战略都是相当成功的。海尔的“吃休克鱼”战术、康佳的“牡康”重组模式等早已闻名遐迩。海尔集团通过接管武汉琴岛冰箱厂等大批劣势企业的资产实现了资本集中和市场占有率的提高;康佳集团通过组建陕康、牡康、安康等合资厂实现了超常规发展。
国内家电产能过剩,各企业应加大结构调整力度。2003年行业内的重组和整合打破了国有资本、民营资本和外资之间的界限。既有民营资本收购国有资本和外资,也有外资收购民营资本和国有资本的情况。主要特点是国有资本