物业管理师《物业管理实务》考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案98.docx

物业管理师《物业管理实务》考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案
1. 单选题：补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（　　）和其他补贴。




正确答案：B
正确答案：C
16. 单选题：前期物业管理服务的对象是（）。




正确答案：A
17. 多选题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（　　）。





正确答案：ABCE
18. 单选题：某物业服务企业在企业内部宣布任命物业管理项目机构主任人员的事项时，应使用的业管理行政公文文种是（　　）。




正确答案：B
19. 多选题：全国物业服务企业信用档案建设按照（　　）的原则，由国家建设部统一部署。





正确答案：ACDE
20. 多选题：物业管理承接查验的方法中，使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其(　　)等。





正确答案：ACD
21. 多选题：鼠害防治的主要方法有（　　）。





正确答案：BCDE
22. 多选题：物业服务企业早期介入的主要作用是（　　）。





正确答案：ABCE
23. 单选题：物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，下列选项中属于权属资料的是（　　）。




正确答案：D
24. 多选题：多层小区清洁卫生日常管理应检查的部位包括（　　）。
、积水

、管线积尘


正确答案：ABDE
25. 单选题：入住工作计划应由建设单位和物业管理单位在入住前（　　）个月制订。




正确答案：C
26. 单选题：物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，（　　）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。




正确答案：A
27. 多选题：房屋及设施设备维修养护方式主要有（　　）。





正确答案：BCDE
28. 单选题：物业服务企业的物业成本不包括（　　）




正确答案：D
29. 单选题：以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（　　）




正确答案：C
30. 单选题：下列物业管理应用文书的类型中。属于事务公文的是（　　）。




正确答案：C
31. 多选题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（　　）。





正确答案：ACE
32. 单选题：关于对员工惩罚的说法，错误的是（　　）。

，使受罚者罚而无怨，口服心服

，严格按照制度规定执行
正确答案：C
33. 单选题：某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（　　）人。



.
正确答案：C
34. 单选题：合同的类型有多种，前期物业服务合同属于（　　）。




正确答案：C
35. 多选题：物业管理承