战略联盟供应链绩效评价指标体系研究.doc

战略联盟供应链绩效评价指标体系研究
赵益维 摘要:随着供应链系统的日益复杂化,选择合适的供应链绩效评价指标体系变得愈加困难,从战略联盟的整体性视角出发,创建出涵盖供应链联盟系统、节点企业质量、节点企业效益、节点企业弹性、节点企业利润等。
社会积累率:这是指上缴国家财政总额与企业社会贡献总额的比率,它反映节点企业为国家或社会创造的每一个单位贡献,可以为国家带来多少财政收入。对于供应链上的每个节点企业而言,其计算公式为:社会积累率(%)=上缴国家财政总额/企业社会贡献总额。
对环境的影响则是综合考虑整条供应链的环境影响和资源效率的现代管理模式,以绿色制造理论和供应链管理技术为基础,涉及供应商、制造商、分销商,使得产品从物料获取、加工、包装、运输、使用到报废处理的整个过程中,对环境的负面影响最小,资源利用效率最高,即绿色供应链。

节点质量指标
节点质量指标主要反映客户满意程度,而客户满意度是客户对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望被满足程度的度量,保持住客户的满意度有助于建立双方之问的长期合作关系,并最终提高节点企业的长期赢利能力。节点质量指标的度量可以从客户对产品质量、服务态度、服务水平、交货时间、信息沟通的满意度以及对产品(服务)价格的认可度来进行衡量。这些指标从不同的方面来考察客户对节点企业质量的评价,构成节点质量指标下的二级指标。具体的计算可以通过问卷调查方式和统计分析得到。

节点效益指标
节点效益指标体现的是经济效益。参考财政部为建立现代企业制度而设置的企业经济效益评价指标体系,将销售利润率、总资产报酬率、资本收益率、应收帐款周转率、存货周转率、资本保值增值率、流动比率(或速动比率)这七项指标作为评价供应链节点企业经济效益的二级指标。其中需要特别说明以下指标;
应收帐款周转率:衡量供应链节点企业应收帐款周转的快慢;
存货周转率:衡量供应链节点企业在一定时期内存货资产的周转次数,反映企业购、产、销平衡的效率的一种尺度;
资本保值增值率:反映投资者投入供应链节点企业的资本完整性和保全性;
流动比率:衡量供应链节点企业在某一时点偿付流动负债的能力,速动比率更加严格,在计算时扣除了流动资产




中变现能力差的存货。
这七项指标综合反映节点企业的经济效益,这些指标的平稳增长是供应链节点企业良好运作的保障,而整条供应链上节点企业的良好运作又是这条供应链良好运转和发展的保障。

节点弹性指标
供应链弹性是指在需求模式下,供应链响应随机需求变化的能力。本文从流程、经营管理和供应链合作伙伴之间关系的角度来看,节点弹性指标应包括以下八项内容,简要说明如下:
企业战略弹性反映在有限理性基本前提假设下如何进行决策与规划。
制造系统弹性:指为应对外部环境变化,在现有的资源条件下低成本快速地生产出满足客户和市场需要的质量优良产品的能力。
物流系统弹性:指在外部环境条件变化的情况下,以合理的成本水平采用合适的运输方式在合适的时间和地点收集和配送合适的产品或资源以及服务以满足客户或合作伙伴需要的能力。
管理系统弹性的实质是在把握组织环境