物业管家年度总结和工作计划最新.docx

物业管家年度总结和工作计划最新
物业管家年度总结和工作安排最新1
物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、业主入驻管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理等方面，在实际操2、公示24小时服务电话。急修30分钟内，到达现场，有报修、修理记录。
3、建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检修等记录齐全。
4、设施设备标记齐全、规范，责任人明确;操作修理人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
5、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。须要修理，属于小修范围的，刚好组织修复;属于大、中修范围或者须要更新改造的，刚好编制修理、更新改造安排和房屋专项修理资金运用安排，向开发商提出报告与建议，依据建设方的确定，组织修理或者更新改造。
6、消防设施设备完好，可随时启用;消防通道畅通，设备房保持整齐。
7、楼道灯完好率不低于85%，发觉灯坏刚好修理。
8、将公共设施如公厕、配电房、路灯、排水排污管道、化粪池、公路、停车场、公共活动场所等管理好，不得变更其运用功能。
9、对配电柜、空调待各类设备做好运行及修理保养记录台帐，定期检查。
10、设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象，排水系统畅通，汛期道路无积水。
(四)、公共秩序维护
1、小区北出入口实行7：00---19：00门卫值班;高层出入口及南出入口实行保安24小时值班。
2、对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。
3、车辆停放有序。小区进出口通道畅通。对进出车辆指挥管理有序有礼，进出便利。
4、对摩托车、自行车指定位臵停放，停车秩序整齐有序。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事务有应急预案，事发时刚好报告有关部门，并帮助实行相应措施。
6、简单危及人身平安的设施设备有明显警示标记和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
7、全小区实行24小时机动巡逻，夜间实行电子巡更。
(五)、保洁服务
1、生活垃圾每日清运1次。
2、公共场所每日清扫2次，出入口、楼道每日清扫1次，共用部位玻璃每月清洁1次，楼道灯每季清洁1次，电表箱、楼梯扶手、消防箱、信箱等设备，每周抹一次，确保无卫生死角。
3、小区内公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年检查1次，并视检查状况刚好清掏;化粪池每季度检查1次，每年清掏2次，发觉异样刚好清掏。
4、做到七净、六无。七净：路面净、路沿净、人行道净、雨(污)水井口净、树根净、路灯杆根净、墙根净;六无：无垃圾污物、无动物粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物。
5、依据实际状况定期进行消毒和灭虫除害。
(六)、绿化服务
1、对绿化区域每天定时浇水，定期进行翻土，栽种草皮植被，刚好清除杂草，创建小区美丽的环境。对小区内全部的绿化花木负责，成活率要达95%以上。
2、保证小区全部绿化设施完好，对小区内绿化区域进行管理(浇水、修枝整形及养护)，对一切破坏绿化的行为赐予制止。
3、负责小区绿化区域内的清洁卫生及保洁工作，刚好处理枯枝落叶。
4、公共门厅常年布臵绿色植物，定期对其进行浇水、修剪、施肥、杀虫养护。
(七)、收发服务
1、报纸、杂志、信函发放精确刚好。
2、各种快递、挂号信函、重要文件等登记具体，发放精确刚好，无错发，漏发。物业人员配备、培训及管理
物业管家年度总结和工作安排最新2
依据集团的管理要求和物业管理运作须要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。根据轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作安排：
<一>介入期
依据集团公司供应的项目施工进度表、销售进度表、入住安排支配，制定相应的前期介入工作安排，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度动身，提前驾驭物业的状况，做好以下各项前期打算工作：
(1)依据集团公司相关销售内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼文书从物管视角赐予评审，避开入伙后口实不符导致纠纷;
(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度供应专业建议;
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