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经理个人工作述职报告
经理个人工作述职报告(一)
一、平安生产状况
1、报告期内本部门未发生人身、设备平安事故。
2、本人主动参与安委会活动，刚好传达安委会有关精神，依据工程各阶段、各时期的不同特点，刚好中主导，每周我们都会对员工进行进销存盘点及服务技巧类的培训。使员工娴熟驾驭业务学问和接待顾客的技巧，是提高销售工作的前提。
通过对员工薄弱环节的培训，使员工更好的驾驭了应知应会的服务。业务。平安方面的学问，在具备了理论学问的同时，在思想上做了一个有效地引导，潜移默化的感染员工，能够更好的服务于顾客全面的提升我们的工作成果。
，在不断学****中提高自己的工作技能。
开业至今，我常常把自己放到公司建设规划的总体框架内反复考量，告诫自己不要辜负领导对你的期望，并且努力变更自己的工作思维。考虑解决问题一切注意大局意识，身体力行的做好表率作用，在仔细履行工作职责的同时，仔细学****在不断的学****中提高自己的管理实力。
，提升卖场整体形象。
(1)加强卖场管理力度，削减违纪人员的发生。日常管理中我将管理人员划区分片负责，将每日巡查状况记录在案，对违纪人员实行一警告二谈话三罚款的原则进行有效地管理。
(2)做好微笑服务，抓好文明礼貌用语的运用状况。我们要求员工做到三米三声，来有迎声，走有送声，问有答声。在做好优质服务的同时，引导员工做好超值服务，提倡每天为顾客做一件好事，在商场内形成一种自动自发为顾客服务的新风尚。
，实施卫生“三三制”确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。
卫生保洁工作每天严格根据“三三制”进行打扫，并把卖场内的82个柜组平均分给主任。主管来监督检查，柜组内的卫生也划分责任区划分到人。这样一来，责任分明，杜绝了大锅饭状况的现象，从而加强了员工责任心，同时又确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。
，增加员工的向心力凝合力。
(1)7月份起先，为了增加新学员的团队凝合力和向心力，我们参与了公司举办了体操竞赛及红歌竞赛。竞赛前期大家牺牲休息时间紧锣密鼓的排练，员工主动性高涨，生怕自己不努力而拖了团队的后腿。竞赛中，我们团队发扬“友情第一，竞赛其次”的优良作风，荣获了一个二等奖，一个三等奖，虽然没有拿到我们预期的名次，但此次竞赛赛出了精神，赛出了风格，既熬炼了队伍，又加强了团队凝合力，我们的收获是超出竞赛意义的。
(2)利用晨会时间，给员工讲解企业文化及发展史，聊城市百货大楼是一个有着三十多年发展历史及深厚企业文化积淀的大型百货集团公司。公司从开业之初的2000平方米营业面积发展到今日营业面积15万平方米的大型百货集团公司经验了艰辛之旅。通过给员工的讲解，使员工对公司有了一个更深层次的相识。
(3)主动关切员工生活，了解员工的思想动态。公司新招员工多为90后，刚步入社会，他们思想活跃，我们日常管理中会多表扬，把指责的话语转换为激励的话语，多激励少指责使他们产生动力，员工才能更好的为企业做贡献。我们还创新工作思路，每月月初利用晨会时间组织本月生日的员工集中过生日，唱生日歌，许愿，吹蜡烛，吃生日蛋糕，让员工在企业中感到暖和，从而增加员工对企业的归宿感。
20__年即将过去，工作中我虽取得了一些成果，但我也醒悟的看到其中存在的问题和不足。这些都有待于我在以后的工作中加以克服和解决，详细问题如下：
以上是我一年来的工作总结，虽然这一年在工作实力及工作效率方面都有所提高，但仍存在着许多不足的地方。
，还有待于提高。
，员工文明礼貌用语运用率未能达到百分之百。
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针对以上不足，我制定20__年工作安排：
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1、20__年将加大现场服务的巡查力度，明确各项工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加细致到位。
2、创新服务管理，采纳多激励少指责少惩罚的方式，与员工深化沟通，使管理更加人性化。
3、坚持“一线大干，管理细算”的胜利管理模式，采纳多种多样的方式调集员工的工作主动性。
，以身作则，严于律己，明哲保身
做为公司一名中层管理人员，要时刻接受同志们的监督，杜绝违反公司关于“领导干部十不准”的行为发生。
经理个人工作述职报告(三)
各位领导、各位同志：
20__年，在公司大力提倡，讲