常见异议处理方法.docx

如何处理具体销售过程中的异议
1、 太贵了。 （释义： 不知是否能把价格压下来， 或其它项目能买到便宜的。
答：我公司做过周边的楼盘的市场调查，在同等物业中，我们楼盘的价格
相对较低，但规模与小区周边配套设施是最完善的。
2、我想考吗？（夸奖对方以
鼓励。 ）
11、我年纪大了，我要是再年轻十岁……借口。 （释义：你是个好孩子，干
得不错，不过我还是有点不放心。 ）
答：人匀这里有很多像您这年纪的人买房，房子最适合您的身份。
（或加一 句在，你的成熟，身份、地位正与房子相配。 ）
12、我想同我的财务商量一下——异议或借口。 （释义：我想确认一下它在
财务上是否合算，或者谢谢你……我要离开这里。 ）
答：可以，你是应该与财务商量一下，算一算怎样付款更合算，不
过，如果您想按揭，我可以先帮你算一下。
13、我只是想随便看看——借口。 （释义：不要管我，我害怕买东西。 ）
答：那您先看看，我可以简单的给您介绍一下我们的项目。 （边介
绍边有意无意地询问客户的买意向。 ）
14、我要买的东西太多了——我正要买一辆新车等等，或几乎是一个马铃
薯。 （释义：我不愿用辛辛苦苦挣来的钱买房子。 ）
答：房子是固定资产，是可以升值的，买房子是人生的第一件大事。
15、我能买到比这更便宜的——异议。 （释义：我动心了，但能不能再便宜
一点。 ）
答： 我们的房子已经是最优惠的了， 所以原则上是不允许再便宜了。
再说么好的房子，就是原价买也值呀！ 。 。 。 。 。 。 。我看你是真心想买，但就算有一
点，这个折扣也不会太大，我只能尽量去替您申请。 （在买得多的情况下）那您
看是否能马上签约呢？
我们是靠拿提成吃饭的，所以哪有能卖不卖的道理，能给您的价格肯定会
给了，再说，便宜没好货呀，我们的价格是最合适的了！
16、我们刚结婚，我们太年轻——借口。 （释义：我不想买了。 ）
答：你们可以按揭付款呀！只需首付 20%，以后慢慢还贷款，既有
新房住，又不会占用大量的资金。
17、我刚买了一套房子，经济上有困难。
答：那您看要是按揭付款呢？现在贷款买房很划算，而且房子是固
定资产，今后一定会升值，而且你要是现在做按揭，我们可以给您一个 98 折的
优惠。
18、我想同我的父母或家人商量一下——异议或借口。
答：你不想给他们一个惊喜吗？
19、我是在替别人看房——借口。 （释义：我必须让他摸不着头脑。 ）
答：你已看了我们的楼盘，你喜欢它吗？
20、太大了，我不喜欢。
答：大房子住着才舒服，买房子不光为改善住房条件，也要符合您
的身份才行。
21、我不喜欢，我确实不想买。
答：你可以不买，但是错过之么一套好房子实在太可惜了。
22、我希望能有折扣——异议。
答： 可以给您像征性打点儿折， 但不会太多， 也就是几十元钱而已。
23、我今天不买。 （不愿冒险。 ）
答：我们的房子卖得很好，恐怕您今天不定明就没了。
24、我们没有这么大预算——借口。
答：买房子是置业，无论到什么时侯都是一种资产，您要是觉得一
次性购买钱太多，可以做按揭。
25、我拿点资料，回去看看，到时候再说。
答： 没问题， 不过； 这我可以先给您做一个简单的介绍， 你先请坐。
26、我有一个朋友，也是干这