酒店大学生实习报告总结2021.docx

酒店大学生实****报告总结2021
酒店高校生实****报告总结篇一
一、实****目的
实****是每一个学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问。打开了视野，增长了见识，为我们以后的中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符——按酒店上班时间开班前会议——到达工作间后对工作车进行简洁整理，检查工作车上物品是否配备齐全，依据房态做好棉织品。——查看房态，按房间的清扫依次。在平常清扫对客服务过程中要做到主动、热忱、友好、细心、耐性，发觉问题刚好向领班反映，一边刚好解决，刚好反馈修理结果。——接受协作领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。——必需整理工作间，工作车必需按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。——填好相关表格(棉织品盘点表、安排卫生表、易耗品领用表、工作日志)等有无特殊交班的事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，修理状况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。
3)经理助理助手。负责帮助经理助理处理公司日常事务;主动协作经理助理的工作，协调员工内部冲突;仔细听取经理助理，员工的看法或建议，并改正其不良作风;接受领导的支配，完成公司给予的任务;要从小事做起，从自我做起，细微环节确定一切，树立模范带头作用;不断搜集有用信息来协助公司正常运行;督促员工主动上进，按时完成公司支配任务;发觉问题，刚好上报经理助理，帮助经理助理解决。
七、实****的收获与体会
通过这次实****让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和挚友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
这次实****使我们的专业学问得到巩固和开拓，使我们更简单将所学与实践联系起来;实****使我们相识到自身学问的缺漏，必需重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足;实****使我们更加明确自己的努力的方向，必需充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养。这次实****还让我懂得如何将理论和实际结合起来。我们要常常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列;还要注意积累阅历，增长自己的见识。还要注意养成终身的学********惯，扩大自己的学问面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会困难现象的相识，增长了见识。实****给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校内完全不同的。我们要学****的还有许多，我们要思索的还有许多，我们要想通的也有许多。
这次实****还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通沟通须要的就是英语。以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实****可是有很深的体会了，让我相识到了自己的不足，给了我努力学****的动力。
另外，这次实****还让我更深刻地明白了无论做什么肯定要专心，要负责任，要动脑子。要正确相识自己的特长和不足，虚心学****他人胜利的工作阅历，踏踏实实地做好实****工作;在实****的过程中，多思索，多比较，专心体会，多尝试把所学的书本学问应用于工作实际;要仔细刚好地总牢固****阅历和心得，尤其是对实****中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服。在实****过程中大家表现的都特别的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都特别的尽职尽责，仔细的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。
总而言之，这次实****不仅巩固了专业理论学问并将它运用到实际工作中来，熬炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学****指明白方向。更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。
酒店高校生实****报告总结篇三
经过两年多的学****积累，最终起先了人生的一个新的历程——实****作为酒店专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实****岗位。
一、实****目的
深化工作岗位，了解详细的工作内容，使自已所学的理论学问与实际相结合。
二、实****内容
刚到酒店的时候，挺兴奋的，终归是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得簇新和新奇，可当正式上岗的时候，才发觉，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创建，基本上都是从那里起先的。因而，一