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手推车管理规范
手推车管理规范
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手推车管理规范
14、丹尼斯大卖场 回收手推车实施方案
类别：作业标准
编号：大〔行安〕作字
014号
执行日期：2021年5月1日
为提高手推车回收、员工违规使用手推车等情况时，要礼貌制止，同时记录使用人的工号等情况，对使用人进行公告处分，使用人所属课主管负连带责任。
复合型门店，手推车严禁上、下百货卖场踏步电梯，百货值班人员发现有手推车后应及时将手推车回收到指定位置，并通知专职收车人员及时推走，百货店卖场内发现有顾客推车上、下踏步扶梯时，要立即制止，以确保顾客及他人的人身平安。
如因野蛮作业、违规操作造成顾客、员工人身、财物受损的，专职手推车回收人员负主要责任，安管主管负连带责任，并记入月或年度考核。
各部门员工禁止将手推车作为运输工具进行上货、退货及商管验货；禁止踩、站在手推车上进行上货；禁止把手推车作为储存工具将手推车存放货物后放置仓库。
盘点和调整商品排面使用手推车，应当在使用完毕后，将手推车内的残物清理干净后送至指定的位置。
打烊后，手推车回收人员对店内的手推车进行每日盘点，并记录；送宾结束后，店各部门员工必须将本工作区域内的手推车返还到各楼层进口处方可下班。各店可根据本店情况每月必须进行一次大盘点，盘点结果要有书面记录。
经当天盘点，发生车辆丧失情况的，并经过月盘点确认丧失的，由确认丢车当天门岗值班安管、回收手推车人员同安管队长、安管主管共同赔付，赔付金额依照公司规定额度执行。
购物车每月要进行至少一次的全面清洁洗刷，要保证其干净整洁地供顾
客使用；手推车专职回收人员通知效劳课后，将需清洁的手推车放置到专用的清洗区域，待全部清理完毕后，将手推车推回卖场投入使用。
三、检出故障与维修：
对于座椅缺失、有裂缝、车轮不灵活等故障的购物车要每天检出不得使
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用。
2. 对检出存在故障的购物车要及时报备店养护进行修理，待完全修缮前方可再次投放卖场。
经养护确定无法修理的购物车，安管课主管要报备店总务进行报废。
卖场使用的手推车必须保证完好、平安能用，发现有车轮损坏、防滑垫脱落、车身焊接部位脱焊等不平安因素，手推车回收人员应及时将故障车辆带离卖场单独存放并通知养护部门维护，并进行登记。如因检查不
及时未发现隐患导致事故的，将计入个人月、年度考核，安管主管负连带责任。
四、责任与处分：
门店回收购物车、未按规定标准执行的，发现一次扣1分，并记入考核。
事业处或总部领导在巡店时，发现购物车卫生不合格的，每次扣1分，并记入考核。
未按规定标准进行盘点的，每次扣1分，并记入考核。
未按规定对购物车进行平安检查而导致发生责任事故的，每次扣2分，并记入考核。
因违规操作或个人原因造成顾客受伤的，视其严重情况对当事员工处以50元以上罚款，处以主管50元罚款并扣2分，记入考核。
如因违规操作及个人原因造成顾客受伤，我公司需支付医药费等其它费用200元以上的，对当事员工处以50-100元罚单，直接计入年终考核。事业处及其他部门领导在日常巡店过程中发现有上述违规行为，可直接对门店主管开具50-100元罚单，并计入年度考核。
物业安保培训方案
为标准保安工作，使保安工作系统化 /标准化,最终使