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银行竞赛活动总结5篇
银行竞赛活动总结1
__银行是__县域范围网点最广、人员最多、机制最活的金融机构，多年来始终坚持支农支小的宗旨不动摇，经过多年改革发展，规模不断壮大，成为了__县支持县域经济发展，富县兴民的重要金融抓手。在动了职工整体素养上升到一个新的高度，很好地诠释了让存款者更满足。我们的多环节监督体系发挥了重要作用，杜绝了各种事故的发生，使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风，优质服务工作全面跨入快车道，优质服务的文化正在形成，各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了恒久优质服务，我们将仔细总结本次竞赛活动的阅历并吸取其它单位的胜利之处，把我们服务水平推向新高潮。
银行竞赛活动总结3
“情系政府客户，服务公共财政”营销总结根据上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行主动行动，细心组织，结合_县政府部门实际状况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，营销个人网银用户_户，信用卡发卡_张，办理个人理财金账户_户，牡丹e时代卡用户_户。现将有关状况总结如下：
一、成立机构，细心组织
为确保本次活动目标的顺当实现，_行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担当组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源状况进行仔细分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门亲密协作，刚好沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣扬，推动营销活动快速发展
活动期间，_行紧紧围绕活动主题，实行适合_县实际的促销宣扬方式，提_我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层探望，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深化到户，现场讲明和辅导办卡、用卡学问，让持卡人熟识用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，特地到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员刚好介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的主动性和主动性，很多员工利用其亲属、挚友在政府部门任职的关系，主动营销，取得了肯定的效果。
三、搞好售后服务，提高客户满足度
本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满足作为一项重要内容。为提高银行卡交易胜利率，避开不胜利交易，实行刚好向持卡人明说明“密码次数超限”及账户管理规定，提示持卡人避开次数超限交易错误码，提示持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避开全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣扬和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的胜利率。对客户提出的有关询问，刚好完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满足度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。
银行竞赛活动总结4
为客户供应文明规范服务是银行生存、发展的根本，也是社会文明的重要体现。_年_月_日，_省农村信用社挂牌成立。面临千头万绪的工作任务，我们把文明规范服务作为企业发展的推动力气，作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。特殊是自_年参与全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来，我们主动开展创优工作，以“管理年”活动为载体，不断创新服务管理方式，完善服务创优措施，深化开展“服务创优工程”，叫响“_优质文明服务年”口号，使我省农村信用社服务工作初见成效。截至五月末，全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评比表彰工作，其中有__家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范单位、金牌单位和先进单位荣誉称号。
现将我们仔细贯彻中银协工作支配，着力开展全系统文明规范服务工作，创建企业服务文化的主要做法汇报如下。
一、以企业核心价值观为统领，全面开展服务文化创建工作_省农村信用社经过多年的发展，在不断壮大自身的同时，为农业和农村经济发展供应了巨大的金融支持。但由于历史缘由造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题，严峻制约着信用社的发展。省联社成立后，将“同生共赢”作