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销售2022上半年工作总结报告.docx


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销售2022上半年工作总结报告
销售2022上半年工作总结报告(一)
回首20__年上半年,真是岁月无痕、时间无情,转瞬间半年过去,在过去半年中体现出了市场经济的残酷性,也证明着管理者对市场把握程度,高超者则顺当度过难关,失策者个优秀的市场员工标准相比,还有肯定的差距。表现在:
1、由于阅历少,从事管理工作时间较短等缘由,虽然能够充分相识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;
2、由于多种缘由,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事常常换位思索的实力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确相识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人__年上半年工作总结,不足之处,请领导指正。
销售2022上半年工作总结报告(三)
一、半年来工作完成状况
半年来,我们对电话销售团队进行了整合,业绩也得到了较大的提升,我们详细做好了以下几项工作:
1强化培训
强化产品学问与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,依据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,便利教学、便利复****自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课老师,根据日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作详细、有针对性,一看就会。
2更新系统
聘请专业技术人员,主动进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入询问电话,来电量较更新前明显上升。
3细化分工
对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行意向客户跟进。通过召开每月一次例会来分析近期工作的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们刚好共享阅历,以供大家学****同时,执行了同等学历的老学员二次销售,刚好和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满意他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝愿,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平常,我们也和老学员保持联络,关切他们的状况,增进感情。假如便利的话,可以登门探望老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。
4制度
为更好地促进工作,我们探讨制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进行了严格规定,违规操作状况明显下降。
各位领导、同志们,以上这些成果的取得,是校领导关切、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成果,为进一步加快我校教化发展夯实了根基,为新起点创建新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了肯定成果,但是离领导的要求还存在许多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
一是呼入方面:询问应对实力不足,部分课程仍旧缺乏深度询问实力,须要与产品加强协作,加大培训力度。
二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话生疏探望销售上投入的力度不够。
三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,干脆影响整体业绩。
三、下步准备
新起点,新希望。成果代表过去,我们的工作将起先新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:
一是加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,帮助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟识学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,常常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。
二是加强数据统计与分析,刚好了解呼入和呼出量,依据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。
三是主动探讨发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创建更多的经济效益。
四是进行大规模外呼,让

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  • 时间2022-05-17