企业人力资管理师二级第三版版教材记忆口诀.doc

第一章人力资源规划第一节:企业组织结构设计与变革 1、 P1-2 组织理论有大小古典行政刚性强近代行为强调人现代权变重内外组织设计静动态静动结合静为主 2、 P2-3 组织设计五原则任务目标为基本专业分工和协作幅度层次成反比稳定弹性适应性集权分权相结合 3、 P4-13 组织结构模式多传统直线为基础职能事业是趋势新型组织六模块一超二矩三多维四模五流六网络 4、 P13-15. 结构设计重层级四级管理为常态幅度层次成反比 5、 P15-21 部门设计纵横向纵向幅度和层次横向划分有两种企业结构上下分业务流程看顾客不同对象六分法 6、 P21-23 部门组合有三种任务为主稳定性成果为主适应性关系为主灵活性 7、 P23-28 组织结构从战略变革程序三步走诊断实施和评价变革征兆善于抓变革方式要计划时有改良慎爆破变革阻力在员工调查培训善用人评价工作重修改 8、 P28-31 结构整合最常用计划变革整分合内部冲突先考虑整合过程有四步先拟目标再规划互动之后要控制 9、 P33-34 岗位设计三原则任务目标要明确合理分工要协作责任权利要对应岗位设计重关系不断改进是根本第二节:企业人力资源规划的基本程序 1、 P46 广义为各种规划狭义为企业人员中长计划与短期五年以上为规划 2、 P48-50 狭义按年有三种配备补充和晋升广义按年有七种培训薪酬与职涯还有其他如援助剩下与狭义相同 3、 P48 规划作用为战略促进协调与提高组织个人共发展 4、 P48-50 规划环境内外部外有经济和人口还有科技与文化内有特征与战略还有文化与管理 5、 P50 规划原则有四个满足需求是核心适应环境与战略适度流动利稳定 6、 P50-52 规划程序分五步调查信息定期限定量预测是关键制定计划拿措施最后评价与修正 7、 P52-53 七种计划对企业配置计划和需求供给培训加费用政策调整保发展评估风险拿对策第三节:企业人力资源需求预测 1、 P54-55 计划基础是预测预测核心是需求供给来源内外部组织个人同满足 2、 P55 需求预测含总量加减预测与结构特殊人才要考虑 3、 P55-56 预测作用显共赢提高组织竞争力调动员工积极性 4、 P56-57 预测局限有四点环境不定是其一内部抵制是其二代价高昂是其三水平限制是其四 5、 P57 影响预测因素多人力生产与市场在岗退休与福利政府政策影响多 6、 P57-61 需求预测三步走准备实施定计划 7、 P63-71 定性预测有三种德尔经验描述法定量预测有十种比率回归马尔可定员定额计算机生产计量两模块灰色预测加外推还有转换比率法 8、 P72-82 资源定量要预测涉及技术与管理 9、 P83-87 结构预测重比例比例关系讲稳定第四节:企业人力资源供给预测与供求平衡 1、 P88 供给预测内外部内部供给三因素自然流失与跳槽内部流动升降职外部供给五因素地域人口与市场就业意识和偏好 2、 P89 供给预测六步骤盘点现状统比例了解状况汇数据分析因素得预测 3、 P89-94 内部预测三方法人力资源信息库管理人员接替模马尔可夫很重要 4、 P95 供需平衡极少见供不应求调内部技术人员要培训内部晋升外招聘延长工时加报酬提高效率增设备临时用工加返聘调动员工积极性 5、 P95-96 供大于求要辞退合并机构提前退提高轮训自谋业减少工时降工资任务分解求平衡第五节:人力资源管