2016年电大工商管理本科组织行为学期末复习重点及参考答案.docx

《组织行为学》期末复****重点及参考答案

(一)单项选择题
.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(.霍桑试验)
.谈话法属于组织行为学研究方法的:(.调查法)
.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,,而激励因素与工作内容和工作本身有关).
.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务).
.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？(理论)
.麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是(.成就需要).
.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩(.主要取决于所作的努力).
.内容型激励理论包括(.).
.过程型激励理论包括(.).
.如果职工认为和职工相比,自己报酬偏低,根据公平理论会采取以下哪种行为(.减少自己的投入).
.当某种行为出现后,,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(.惩罚)
.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是(.自然消退).
.,都属于什么样的强化方式？(.可变间隔的强化)
.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,(.).
.,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(.尊重需要).
.提出期望理论的是美国心理学家(.弗罗姆).
.某公司的一位年轻人工作非常突出,同时也取得了高于同行业平均水平的薪资,？(.公平理论)
.,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:(.正式群体)
.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(.同质群体)可能达到最高的工作绩效.
.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(.异质群体)将会达到最高的工作绩效.
.任务角色和维护角色都多的群体属于(.团队集体)
.任务角色多而维护角色少的群体属于(.任务群体)
.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是(.强制)
.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是(.妥协)
.:(.自我中心角色)
.:(.任务角色)
.:(.维护角色)
.,是:(.冲突)
.,处理冲突的方式是(.开诚合作)
.传递信息的速度最快的沟通网络是(.链式)
.最能提高士气的沟通网络是(.园周式)
.(.吉塞利)在《管理才能探索》中提出八种个性和五种激励特性.
.能力是(.知识和智慧)的综合体现.
.领导的连续流理论是()提出的.
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.管理方格图中,最有效的领导方式有().
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.“途径——目标”理论是()提出的.
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.管理系统理论是由()提出的.
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.关于领导方式的研究最早是由心理学家()进行的,他认为存在着三种极端的领导工作方式.
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.布莱克和莫顿认为(.团队式)的领导方式是最有效的.
.领导者给下级提出挑战性的目标,并相信他们能达到目标是“途径——目标“理论中(.以成就为目标)领导方式.
.,只有偶尔的奖励是(.专制方式)领导方式.
.(.知识素质)素质.
.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是(.知人善任能力).
.(.阿吉里斯)提出了不成熟——成熟理论
.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是(.极少数人).
.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？()