运维服务方案(全).docx

精选文档
第 1 章
项目概况 ...........................................................................................................................................................................................
28

统一服务台建设 ............................................................................................................
28

建立文档管理制度 ........................................................................................................
29

一般信息化设备及相关软件运维管理.........................................................................
33
一般信息化设备服务范围 ...................................................................................
33
一般信息化设备运维 ...........................................................................................
33
例行维护流程图 ...................................................................................................
34
一般设备服务方案 ...............................................................................................
35

防（杀）病毒服务 ........................................................................................................
40
防病毒服务需求 ...................................................................................................
40
制定合理的防病毒策略和安全管理制度。 .......................................................
40
客户端防病毒升级软件 .......................................................................................
41
—
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防毒组件及时更新 ...............................................................................................
41
每周防毒系统部署情况统计 ...............................................................................
42
每周对产生的病毒事件进行评估 .......................................................................
42

信息资产巡检及普查服务............................................................................................
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主动巡检 .......................................................................................................