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浅谈企业人力资源的外包
胡 松 人力资源外包,是当今组织日趋虚拟化的情况下,传统的人力资源部门重组过程中一种人力资源新模式。美国著名管理大师彼得德鲁克曾指出:“在10年至15年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该浅谈企业人力资源的外包
胡 松 人力资源外包,是当今组织日趋虚拟化的情况下,传统的人力资源部门重组过程中一种人力资源新模式。美国著名管理大师彼得德鲁克曾指出:“在10年至15年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提供向高级发展的机会和活动,业务也应该采取外包形式。”最为流行的外包服务形式主要包括:IT资源外包服务,营销外包,人力资源管理外包,应收账款外包等。所谓企业人力资源外包就是指企业将相关人力资源管理活动或业务的部分或全部外包给供应商的过程。

一、人力资源外包管理的发展与现状

人力资源外包管理最早起源于20世纪80年代末,欧美许多著名企业的人力资源部门研究发现,人力资源部门用于日常性事物性工作的时间占到整个工作时间的95%,仅仅5%的时间可以用于从事开发、开拓性的工作。这和人力资源部门至少用20%的时间对全局性,战略性的问题进行研究的要求相距甚远。“利润最大化,成本最小化”是现代企业运作的一条金科玉律,而通过外包借用外部资源实现成本的最小化,就成为企业在日益激烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段。人力资源外包正是基于这一理念应运而生的。
近年来,人力资源外包管理越来越获得众多成功企业的青睐。尤其是在美国等经济发达国家发展非常快。很多国际知名企业都采取了人力资源外包服务。我国人力资源的外包还只是起步阶段,要想“人力资源外包”能真正扎根本土,还需一个很长的适应过程。

二、人力资源外包管理的意义

1、助于企业核心竞争力的培养
企业可以通过对人力资源等非主营业务的外包管理,使企业将更多精力放在企业主营业务上,便于企业核心竞争力的培养。同时,随着企业人力资源管理的发展,人力资源已从一般性的行政管理职能转变成为战略性的经营规划职能。人力资源的外包有利于使人力从烦琐的日常性事物中解脱出来,将精力专著于战略规划职能。
2、降低成本
将简单而琐碎的工作外包出去,可节省人工成本。美国的人力资源专家在对美国的323名培训经理和相关负责人的有关人力资源培训外包的调查研究表明,有43%的被调查者把经济原因(如降低成本),作为主要的外包目标。而实际上有29%的公司确实由于外包降低成本。就培训而言在外包服务过程中不同客户提供近似相同的培训,就存在规模经济了。
3、提高管理水平
很多企业将人力资源外包的原因归结为,在于企业无法提供优质的人力资源管理服务,为企业其他各个环节提供强有力的保障。他们将部分人力资源职能外包给那些专业的人力资源管理咨询公司,企业不仅有了先进的人力资源管理服务做保障,还通过运用外包管理机构的最新系统和技术,使企业学到最新管理技术。
4、提升人力资源部门的地位和调动人力资源部门员工的积极性
人力资源外包的存在,更多的意义在于将人事部门从它们所必须应该完成的法定性,事物性,日益烦琐的工作中解脱出来,从而把精力投入到更有价值的方面――专注于人力资源战