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浅谈企业管理中的人文关怀
郭丽炜 摘 要:人文是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念,人文与人的价值、人的尊严、人的个性、人的生存、人的理想等等密切相关。文章对此进行了探讨,指出作为企业文化中先进部分和核心部分的人文关怀,也就理健康管理调查报告》的调查结果,在“您所在的公司是否致力于改善职工的工作情绪、心理健康状态?”的调查中,%的企业会有改善,%的企业从来没有。而选择致力改善职工的工作情绪、心理健康状态的企业,%的企业只是偶尔口头上提及,但是没有具体的措施;%的企业内部有一些宣传;%的企业举办过相关培训课程、活动等;%的公司有专门这方面的项目,比如员工援助计划(即EAP,是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题)。
由此可见,在我国一些企业中,企业过多的重视对设备、技术等硬件的投资,而忽略了人文关怀等软件投入。认为企业要做大做强,依靠的是雄厚的资金、先进的技术,至于企业人文关怀则是可有可无的。或者,有些企业提出了人文关怀的理念,但是重视不够,认为只要关心职工的身体健康,使职工能够正常地开展工作就是人文关怀,而完全忽略职工的心理健康对于企业发展的重要性。
。一是企业人文关怀缺乏时效性;二是企业人文关怀缺乏针对性。另一种情况就是,虽没有照搬国外企业人文关怀理论,却硬套了国内其他企业的人文关怀理念。不同企业因其地理因素、经济条件、职工构成等各方面存在差异,企业人文关怀具体内容则要有所区别。如果没有按照企业本身的具体情况,而是依样画葫芦地使用其他企业的人文关怀理念,则就有画虎不成反类犬之感。
四、加强企业人文关怀的对策
加强企业人文关怀,就是要对职工政策上关心,生活上帮助,精神上鼓励,积极主动地为职工办实事,办好事,增强职工的归属感和认同感,努力营造和谐、宽容的人际关系,做到真心对待职工,真情抚慰情绪,真诚面对矛盾,形成和谐相处、相互激励、共同进步的良好人际关系和氛围,企业才会迸发出勃勃生机。
、政策上、制度上做企业人文关怀的有力保障。(1)在思想上做好企业人文关怀建设的有力保障。人文关怀就是做人的工作,在社会主义市场经济条件下,必须坚持以人为本,着眼于促进人的全面发展,既要教育人、引导人、鼓舞人,又要尊重人、理解人、关心人。同时开展工作时,既要提高说服力、增强影响力,又必须注重形式和内容的创新,将人文关怀落实到政策制定和日常工作中,不断强化思想政治工作对人文关怀的保障作用。随着改革开放的进一步发展,思想政治工作必须与时俱进,树立以人为本的观念。思想政治工作不应该是空洞的说教,而应成为激励人的意志、丰富人的精神需求的精神家园。要做到这一点,就应该不断吸取人文社会科学的新成果,更多地运用社会学、心理学、管理学等学科,形成具有多学科支撑的思想政治工作知识创新体系。然而人的思想问题是无穷无尽的,当旧的问题解决了的时候,新的问题又会接踵而来,这就需要我们将知识创新贯穿于思想政治工作中,永葆思想政治工作鲜活的生命力。(2)在政策上做好企业人文关怀的有力保障。企业是社会不可或缺的组成