XX物业办公室主任年终述职学习报告计划.docx

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物业办公室主任年关述职报告
物业办公室主任年关述职报告1即将过去的一年，领导班子对我工作的展开赏赐了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是辅助公司领导、配合办公室主
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面建议的基础上，从完善各项规章制度出发，先后拟定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急办理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传
栏进行迎评促建宣传，力求从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整顿：
1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、对与变电站交界围墙上的攀登植物及排水渠进行了
全面清理，同时对东大门及其余一些卫生死角也进行了全面
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清理，保证小区内无死角或盲区;
3、对所有路灯进行了冲刷，全面除掉灯罩内外的污染
物;
4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防备，
防备了生锈腐化所造成的不安全因素;
5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固办理，并从头
粉刷油漆，保证住户有一个舒坦、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全捍卫工作作为重点来抓。首先经过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了仔细的规定，并由办公室人员监察落实。其次针对夜班的重要性，特意安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为认识决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的交流协调，力求经过将内外部相联合，来为小区住户创建一个安全舒坦的居住环境。
三、完善水电管理，全力做到住户有所呼，水电有所应，
小问题实时解决，大问题争取在12小时内达成。对无力解
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决的问题，实时上报或商请有关部门辅助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，实时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节俭电能损耗。
四、在对小区绿化做好平时管理维护的同时，组织绿
化人员积极展开育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫
害防治等的力度，提早做好防冻防霜举措，保证小区花木的
正常生长和绿化景观的协调统一;同时监察绿化人员利用二
次用水灌溉东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节俭水
资源。并在年关组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池
内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充分的养分。
五、在总结平时管理经验和听取保洁人员建议的基础上，拟定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监察程序，将每人每日的工作量明细化，做到工作到哪里，就监察到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共洗手间、钦佩箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作获得了极大提升。
六、拟定了《小区食堂管理细则》，对食品采买、饭菜售卖等进行严格监察，同时积极帮助食堂主任解决一些工作
中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;七、在增收节支方面，除了鼎力展开水电节俭管理外，
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我们对外单位在小区内的用电情况进行了检查统计。经过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年关结算，所以该笔费用推至XX年1月份支付。其他在中心领导的鼎力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“愧疚”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于
我从前一直从事详细工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作展开得很不理想，既辜负了中心领导对我的希望，也对不起小区员工对我的鼎力支持，以及那些关心帮助过我的人。
近一段时间我一直在反省自己这一年的工作，终究有哪些不足的地方?首先我感觉自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观点实时