XX物业管理有限公司保安部工作手册.docx

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总则
欢迎加入北京西太平洋物业管理有限企业，并成为办公楼项目保
安部的一员，希望经过您自己的努力，积极提高自己，在普通的平庸
的岗位上努力工作，并为企业的发展壮大做出物品的进出情况，对危险物品和可疑人员的进入要进行控制和报告，收取携物出门条。
注意和疏导门口的闲杂人员和贵宾，劝阻污染环境和卫生的行为。
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疏散停留的各样车辆，保持交通通畅，对公、检、法、消防、市政、抢救车辆一律无条件放行.
负责信函、报刊、物品的转交、接收登记等工作
第五节大堂岗职责
注意仪容仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待来访访客。
严格恪守上下班时间及值班纪律，文明执勤，上班时间不得作与工作无关的事情。
接待来访宾客，对来访宾客运用规范文明的礼貌用语进行询问，详尽问清宾客的意图，将其带至前台服务处。
维护办公楼地区的优秀办公环境和秩序，禁止一切妨碍影响办公楼办公秩序的人员进入。
负责办公楼物品进出时核查工作，大件物品进出必须附有企业负责人署名的出门条，方可放行，并在值班记录本上详尽记录。
负责办公楼非工作时间人员进出的登记。
填写当班各项工作记录，记录办公楼发生的重要事件，交接物品是否完好。
对客人来访及企业职工均要做到以礼相待，热情大方、做到三声服务。
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完成上级领导交办的其余临时性工作。
第六节销售岗职责
亲密注视展厅进出人员，维护展厅秩序，保证展厅进出口通畅，禁止衣冠不整，推销等闲杂人员进入展厅。
负责展厅地区设备设备的巡视检查，发现问题实时上报队进步行办理。
负责展厅进出人员的管理，热情接待展厅地区来访客人，为来访访客在展厅地区提供指引服务。
销售职工下班后实时检查各部位门、窗、灯、空调、饮水机电源封闭情况。
对展厅销售部、天盛嘉森、天宇龙物品的进出进行控制并报告，所有运出物品必须有主管部门加盖公章，并实时登记记录。
对物业总企业来访客人及应聘人员带至前台办事处，对破坏展厅设备设备的行为要敢于遏止，并实时进行上报。
完成上级领导交办的其余任务。
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第七节消防中控员岗位职责
1、娴熟掌认真握消防监控设备的技术性能及操作方法，严格恪守
部门各项规章制度，忠于职责，规范值班，树立优秀形象。
2、保持严肃认真的工作态度，亲密注意各样信息和设备运行状况，
尽责尽责，发现问题实时确认并上报，时候详尽记录。
3、亲密注意监控显示器个通道的状况，发现问题和异样，立刻用
对讲机通知巡逻保安员到现场查察，对发现的问题做好详尽记
录，碰到重要问题实时向项目经理报告。
4、维护中控室卫生内清洁卫生，保持优秀的工作环境。
5、认真填写值班记录，做到正确、详尽、清晰。
6、尊敬领导，团结同事，努力学****业务知识，提高办理问题能力，
提出消防工作建议，指出存在的问题。
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第二章保安部各岗位工作程序
第一节保安队长工作程序
8：00—8：20检查物业及销售部人员上岗情况，并检查设备设备运转情况。
8：20—9：10检查各岗位夜间登记记录情况及礼仪礼貌用语运用履行情况，
9：10—9：30检查内保员，内务卫生清扫情况。
9：30—11：15办理平时事物，对办公楼地区设备设备进行检查。
11：15—12：25组织职工用餐。
12：00—13：30午休时间。
13：00—13：30对办公楼进行第二次巡视。
13：30—14：00对销售人员上岗情况及设备设备进行第二次巡视。
14：00—15：00对上午登记记录进行检查。
15：00—16：00对园区进行巡视检查。
16：00—17：00对保安员进行军体培训。
17：00—18：00统计当日车辆、人员、报纸信函物品进出登记记录。
18：00—19：00对办公楼进行安全巡视，封闭电器电源，
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汇总当天工作情况。并以书面形式进行上报。
第二节车场岗工作程序
8：00—8：10检查办公楼设备设备是否运转正常，并翻开园区南门供职工上班通行。
8：10—8：20开启办公楼空调，照明灯、饮水机电源开关。
8：20—8：30开启园区大小喷泉池开关、采用规范的交通指挥手势指挥车辆进入车位，运用礼仪礼貌用语迎接职工上班。
8：30—11:30封闭南门，并引导办公楼来访人员和车辆进入办公楼地区、对来访