工程项目质量成本管理初探(2).doc

工程项目质量成本管理初探(2)

在项目管理的概念中，项目质量管理包括了必需的过程，这些过程确保项目能够兑现对满足各种需求的承诺。建设工程项目必需的过


工程项目质量成本管理初探(2)

在项目管理的概念中，项目质量管理包括了必需的过程，这些过程确保项目能够兑现对满足各种需求的承诺。建设工程项目必需的过程包括：质量计划、质量保证、质量控制。
项目成本管理是指在满足工程质量、工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生的费用，通过计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标，并尽可能项目地降低成本费用的一种科学的管理活动。建设工程项目成本管理必需的过程包括：资源计划、成本估计、成本预算、成本控制。在实际工作中，项目成本管理作为一个综合体系，已包括广义成本的范畴，对直接成本因素加以可操作的量化外，因时间/工期、风险及质量等带来的成本因素也必须加以成本控制上的量化，寻求综合/广义成本最低上的最佳效益。
工程项目质量成本属质量经济学范畴，它是随着科技的发展于五十年代初逐步建立起来的一门新兴学科，也可以说是质量管理向项目成本管理领域渗透的结晶。根据有关资料提供的分析来看，大部分项目的损失成本占整个质量成本的70%，个别项目甚至高达80%以上，可见质量管理对降低项目成本的潜力很大，为此在工程项目管理业界有挖掘"矿中黄金"之美誉。
质量成本是将项目质量保持在规定的质量水平上所需要的费用，它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。"在特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。"质量成本是"可控成本"和"结果成本"的有机结合体。质量成本的控制必须把重点放在源头，特别是应以设计阶段为重中之重，只有这样才能大幅度降低质量成本总额。当然我们并不能盲目追求质量，不切实际地追加预防成本和鉴定成本，而应寻求质量与效益的最佳结合点，达到 "优质高效低成本"，实现经济效益最大化。
工程质量与成本的关系见下图：
图表 1质量与成本关系图
上图可说明，质量与成本之间有着对立统一的关系。两者之间有一个最佳点，该点的质量水平Q0可使成本最低C0，围绕该点有一个区间Q1至Q2。两虚线之间的区域为质量控制成本最佳区域。Q1为质量合格水平，Q2为质量优良水平。质量水平大于Q2，造成成本（预防成本等）大幅度上升，该质量水平以右的区域称为至善区；质量水平低于Q1时，也造成成本（故障成本等）的大幅度上升，该质量水平以左的区域称为改进区。
工程项目只有保证质量要求才能投入使用发挥效益，所以只有在保证质量要求的前提下，才能谈节约成本降低工程造价。但是质量要求应合理确定，各分部分项工程的质量要求应尽可能均衡。工程的质量要求应从项目的使用特性、安全可靠性及经济性等多方面综合考虑制定，在满足国家标准、规范的前提下，应尽可