创新港湾工程公司经营部经理岗位说明书(共3页DOC).docx

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创新港湾工程公司经营部经理岗位说明书
岗位名称
经营部经理
所在部门
经营部
直接上级
总经理
直接下级
市场分析员、业务员
岗位定员
所辖人员
本职： 组织经营部完成公司下达的销售计划和市场开拓任务
一、职责与工作任务:
职
责
一
职责表述： 组织制订市场营销计划，并将计划分解、实施、调控
工作时间百分比：10%
工作
任务
根据公司目标和计划，组织制定本部门的年度、季度和月度营销计划，并将计划指标分解到各业务员和市场分析员
负责组织公司经营计划的汇总和分析
按计划组织订单，负责合同评审，同客户签订项目合同
下达并合理安排项目计划，保证合同执行
组织制订业务人员考核制度并对其实施管理
组织制订业务流程、管理制度和组织编写各项文件
职
责
二
职责表述： 监督合同执行情况
工作时间百分比：40%
工作任务
定期监督合同执行过程，保证项目按时、按质完成
负责项目回款监督,对异常回款信息提出处理意见报上级领导批准后实施
职
责
三
职责表述：完善客户服务，做好客户管理
工作时间百分比：40%
工作
任务
组织并负责对客户的售前、售后服务，做好重点客户的回访工作，保持与客户的联络
负责建立健全销售台帐和客户档案
负责合同、标书等的登记和档案管理
组织并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作，根据调查结果对外协商处理
协调解决合同执行过程中出现的不能满足客户要求（进度、质量等）的异常问题
负责组织客户分析和评估，为公司销售政策的调整提供依据
职责表述：负责部门内部管理
工作时间百分比：10%
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职
责
四
工作
任务
负责制定销售费用使用制度，并监督实施
协调解决业务部门的对外公共关系
负责编制和上报业务相关统计报表工作
负责传达、贯彻、落实公司的工作部署和各项管理制度
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