跳过问题找方法.pdf

问 问
问
题？ 题？
题？
还在抓破头皮想问题问题吗？
放弃问题，放弃问题，才能直接才能直接破破题！题！
追究问题不如解决问题追究问题不如解决问题
小改变，大问 问
问
题？ 题？
题？
还在抓破头皮想问题问题吗？
放弃问题，放弃问题，才能直接才能直接破破题！题！追究问题不如解决问题追究问题不如解决问题
小改变，大观念 一般人的****惯
到底哪里做对？ 到底哪里做错？
放眼未来 责备过去
改善现况 追究责任
化繁为简 问题复杂化
on
S
oluti
寻解导向法 问题导向法调查原因会忽略有建设性的线索调查原因会忽略有建设性的线索
寻解导向法 问题导向法
从相关的互动着 拘泥于单一角度
眼，不放过细节 思考问题
契机在人与人的 把问题归咎某人
互动 身上
n 停止一味追究的 揪出罪魁祸首
I
nbetwee 负面作法善用既有资源，不抱怨资源不够善用既有资源，不抱怨资源不够
寻解导向法 问题导向法
天生万物必有用 思索不存在的资
源
发掘正面经验 只看到缺点
讲求合作，不论 预期的「抗拒心
M
ake use 立场，第一个反 理****惯说不、
应是对、好 不对发挥过去、现在与未来的可能性发挥过去、现在与未来的可能性
寻解导向法 问题导向法
探讨各种可能， 重述无建设性的
即使是过去也还 过去
有可能
思考如何改变， 认定过去努力白
明天会更好 费、未来难以改
ties 变
P
ossibili
常想还有呢？ 只能原地踏步语言，简洁为上语言，简洁为上
寻解导向法 问题导向法
善用简单语言， 夸大不实的废话
有效增强效率 存在陷阱
繁复语言也可翻 使用太多标签、
译成简单日常用