KTV服务员岗位职责DOC.doc

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KTＶ 服务员岗位职责
１按时上班，穿着服装整齐，保持良好的精神面貌.
2准时参加班前列会,听取主管对当天的工作安排.
3做好营业前的包房卫生及班前准备工作．
4与DＪ公主密切配合,按照服务流程为客人提供优质的服交公司办公室备查。
④未获批准或未补办请假手续的,按旷工处罚。
2、病假工资:
①病假当日工资按照日工资50%结算。
②凡全年病假累计或一次因病假休假超过一个月的,公司有权取消原职位或劝离,终止劳动合同。
３、事假：酒吧员工因私事请假批准程序休息，公司视为事假。
①正常事假:员工有事,须提前一天到公司办公室填写员工请假单,经本部门管理人员签字,交公司办公室备查。未获批准，按旷工处罚。
②紧急事假:当天电话通知本部门管理人员批准方可请假。上班后持相关证明到公司办公室填写员工请假单,
由部门管理人员签字后，交公司办公室备查。此假以公司认定证明为准，未获批准，按旷工处罚。
③事假工资:事假一天扣除本人当日工资。
④事假时间:累计或一次因事请假超过15天的。公司有权取消其原职位劝离，终止劳动合同。
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４、婚假:凡连续在酒吧工作满一年,符合国家规定结婚年龄的正式员工，可按归家规定享受有薪婚假3天（含公休及节假日）。
酒吧正式员工结婚可按国家规定,结婚享受有婚假三天。婚假必须在结婚时一次享用，不得分开使用。使用期在领取结婚证日起半年内有效。
婚假请假:酒吧正式合同员工申请婚假,须提前三十天到人力资源部填写员工请假单,经部门管理人员签字批准，交公司办公室备案。
5、换休、换班：
酒吧原则上不准换休、换班。员工必须按照酒吧规定的班次时间上班,及事先安排的公休日休息。
如需调换必须经部门管理人员签字,报副总经理备案后方可正式换休、换班。否则作旷工处理。
6、补休：
员工因工停休或加班,酒吧将在年度内，根据工作安排给予同等时间补休。
酒吧各部门不允许借休。如部门已有借休员工,安排借休的直接部门负责人承担借休责任。
７、丧假：
酒吧正式员工直系亲属（如父母、子女、配偶、公婆、岳父母）去世及非直系亲属(包括祖父母及外祖父母)去世，
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员工可获直系亲属三天有薪丧假及非直系亲属一天有薪丧假。员工申请丧假应凭有效证明。此假在办理丧假时一次使用。
8、年假:所有正式员工在本酒吧工作满一年，当年出勤率在9８％以上，次年可享受有薪年假(不含节假日),
从第二年起每年可递增一个工作日,最长不超过１0个工作日。员工级/领班级主管级/经理级5个工作日７工作日
9、产假：酒吧正式女员工在达到生育年龄并符合国家计划晚婚晚育政策规定,且在酒吧工作满一年后,方可享受国家规定的有薪产假
(含公休及节假日)。具体规定按国家政策执行。
１0、酒吧管理人员有权对到岗人员进行检查是否准确签字。特殊人员按照到岗时间进行指纹签到和签退。
附:假期管理制度
1、各种假期,一律填写员工请假单由部门管理人员批准后,交公司管理人员核实,县级以上医院证明，方可请假,并由公司存档。
２、病假需有医院证明为依据，征得部门同意后,凭申请书到公司办公室填写员工请假单(附上医院证明)，
由部门管理人员签字,交公司存档。病假请假扣除当天工资50%。
3、事假必须提前一天向部门做出书面申请，一天内由部门管理人员批准，三天以上、
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七天以内需征得部门主管同意后填写员工请假单上交部门主管签批,七天以上由副总经理签批,方可生效。
４、年假须提前１5天向所在部门提出书面申请,部门主管签批批准后，到公司办公室填写员工请假单，交副总经理核实,
报总经理批准并由公司存档。
5、部门主管级以上人员休假需由总经理批准。
6、员工休假期间的工作由所在部门协调、安排。
7、部门主管批假权限为7天,超出7天的假期由部门主管批示。报副总经理裁决。
９、员工每个月事假累计一天将不享受本月全勤福利。员工的每年事假累计８天将不享受每年年终奖福利。
11、请假不符合规定者按旷工处理。旷工一天扣除两天工资。旷工三天按自动离职处理。如有旷工记录,
将不享受当年的任何晋级及有关福利。
违章处罚制度
１、上班时未带齐工作用品,缺一样罚款１0元
2、站位时靠墙,站姿不按标准东倒西歪，大声喧哗罚款50元
3、私自带任何食品饮料等到营业场所者罚款10０元
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4、点名迟到及不认真参加班前、班后例会者罚款20元,旷工一天书面警告一次并罚款２０0元
５、上班时间吃东西嚼口香糖者罚款30元
６、客人走后未及时关掉设施设备，卫生未做者罚款３0元
7、上班时间顶撞上司,态度恶劣者罚款100元,重者开除
８、不服从排房顺序者罚款100元
9、上班遭客人投诉经调查情况属实者罚款1