最新会员管理系统功能设计.pdf

1.
受众俱乐部系统功能设计
. 会员管理模块
会员管理模块
在线填写 管理员审批
3 种方式。
会员分类管理：为会员注册配置基础信息，可配置项目包括频率、类
型、地区和会员级别。
会员活动查询：可以查询与会员相关的积分记录、活动记录、货物记
录和沟通记录信息。
. 活动管理模块
活动管理模块
生成会员
积分记录
设定活动 通知
策划活动 参与活动
相关信息 相关人员
生成会员
活动记录
活动管理管理模块包括发起活动、会员参与报名、活动评价、活动展
示橱窗子功能。
活动发起：系统管理员或活动负责人可以发起新活动，发起活动时需
要填写活动名称、活动分类、负责人、组织人员、组织人员分工、参
与客户、参与人员、开始时间、结束时间、地点、预算、货品、收入
信息。
会员报名：会员可以选择自己感兴趣的活动进行报名，在经过管理人
员审核后即可正式参加活动。
活动评价：活动结束后会员可以对活动进行情况进行评价，评价内容将自动展示在活动项目中。
活动展示橱窗：每个活动均附带一个活动橱窗，会员可以上传与活动
相关的图片并可配上文字说明。
活动积分：根据规则设定，会员参与活动可能需要扣除一定额度的积
分，同时参与活动也可获得积分奖励。
. 交流管理模块
会员交流模块
发送短信
选择客户 生成会员
开始交流 填写内容 发送邮件
或会员 交流记录
拨打电话
交流管理模块实现俱乐部与客户、会员和其他受众之间的短信、电话、
邮件方式进行交流沟通、意见反馈。
会员交流：在会员交流模块，系统管理员和会员之间可以相互发起交
流，在交流发起之后可以在每条交流后面进行跟进交流。
会员交流记录：每项交流情况都会被系统自动记录，系统管理员或活
动相关人员可以根据会员、日期、和关键字查询相关交流记录。. 积分管理模块
积分管理模块