车间主任班组长实战沟通管理.docx

车间主任班组长实战沟通管理
车间主任班组长沟通管理实战训练
主讲:鲁鹏
课程对象：厂长、部门经理、主管、基层干部
课程背景：
基层干部在企业中的作用不言自明，如何真正提升其素质与管理

车间主任班组长实战沟通管理
车间主任班组长沟通管理实战训练
主讲:鲁鹏
课程对象：厂长、部门经理、主管、基层干部
课程背景：
基层干部在企业中的作用不言自明，如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。
在自己十多年的企业的管理工作中，对真正发挥基层干部的作用有如下心得：
“基层干部是技术能手，不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致，更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术，要不然基层干部就不是所谓基层管理者，充其量就是个超级救火员”。
“基层干部都是聪明人，要不然不会在员工中脱颖而出，学****新东西本应不困难；同时基层干部都很实际，都是从第一线实打实地干出来的，你不能清清楚楚、明明白白地告诉他学****这些所谓的新东西会给他带来什么实实在在的好处，基层干部的主动性从何而来？没有主动性，学****的效果从何而来？从这个意义上说，交待清楚‘为什么做’远比‘怎样做’更重要”！
“基层干部们是企业中最直接面对员工的管理者，企业HR相关工作做得如何，基层干部们最重要。如果他们对公司HR相关的制度都不理解、不掌握，员工如何能管好。当然基层干部们没有必要掌握太多太高的HR知识，但对他们经常遇到的关于班组内部‘人的问题’如何处理，要细致地交待，要不然HR工作就会失去企业中最前沿也是最有力的一个桥头堡”。


“‘工欲善其事，必先利其器’。基层干部们不会应用一些必需的管理工具，还叫什么基层管理者，更谈不上其工作的高效率、高品质。当然，不能让大家只掌握管理工具的形，要掌握其实质，要不然就谈不上活学活用了”。
当然再好的管理工具和程序，总是要去执行，而在执行过程中如何沟通，特别是作为基层干部如何与员工进行沟通，如何把企业的管理理念和新知识、新技能很好的贯彻下去非常重要。
……
课程力求全面性、系统性、通俗性、实用性兼顾，讲授追求引导、体验与互动，是企业提升基层干部沟通能力的最权威课程。
课程时间：2天（12小时）
第一天基层干部训练营
----班组日常化管理模式建设之一
一、基层干部的角色认知



■基层干部是企业中基层的管理者，基层干部的水平决定企业的执行力；
■基层干部是品质Q、成本C、交货期D、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人；
■基层干部的素质直接